Customer support medewerker

Hou je van een heel gevarieerd takenpakket in administratie en klantencontact? Is "structuur" je tweede naam? Lees dan zeker verder!Voor een een groeiende KMO actief in de beurzensector in regio Gent zijn we op zoek naar een customer support medewerker.Dit is een nieuwe functie binnen het bedrijf waar je de projectleiders (15-tal) gaat ondersteunen. Jouw verantwoordelijkheden : Het eerste aanspreekpunt zijn voor alle internationale klanten. Dit via telefoon, mail of online call.Eerstelijns- en facturatievragen van klanten behandelen. Daarnaast controleer je alle facturen zorgvuldig voor betalingAanvragen verwerken in het ERP-systeemKlantenbestand up-to-date houdenBij grote internationale beurzen ga je 2 tot 3 dagen mee om het team ter plaatse te ondersteuning te bieden aan de servicedesk. Dit is gemiddeld 2 keer per maand tussen september en juniMeewerken aan de verdere uitbouw van de customer support structuur binnen het bedrijf en het verder stroomlijnen van de lopende processenJe beschikt over een vlotte en enthousiaste persoonlijkheid. Je bent het gezicht én de stem van de organisatieJe hebt een sterke mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Frans en EngelsJe bent flexibel ingesteld waarin je geen schrik hebt om de handen uit de mouwen te stekenJe houdt van structuur en nauwkeurig werkenMultitasker is je bijnaam? Perfect! Want je weet makkelijk te schakelen tussen alle taken die op je afkomenJe komt terecht in een ambitieus, dynamisch bedrijf.Een jong, enthousiast team waarin je jezelf verder kan ontplooien.Een heel gevarieerd takenpakket met verantwoordelijkheid.Een leer- en ontwikkelingstraject met leuke uitdagingen gebaseerd op jouw eigen sterktes en ambities.Je werkt in een 38 urenweek.Geen collectief verlof.Een mooi salaris aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, Iphone + abonnement, laptop, groepsverzekering, jaarbonus, eindejaarspremie.De mogelijkheid om een aantal mooie locaties te zien in Europa gezien je af en toe in het buitenland bent