Samen met je collega’s van de binnendienst en de accountmanagers ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en behartig je de goede klantenrelatie;
Je luistert naar hun noden, gaat samen op zoek naar de juiste producten en geeft advies waar nodig;
Je denkt actief mee met de klant;
Je staat in voor de juiste administratieve input van de orders;
Je belt bestaande klanten op om de verkoop op te volgen.
Profiel
Je beschikt over gezond verstand, doorzettingsvermogen en gevoel voor humor;
Je kan een eerste relevante werkervaring en kennis aantonen binnen de customer service;
Je drukt je vlot uit in het Frans en Nederlands;
Je voelt je bij telefonische contacten en administratieve opvolging als een vis in het water;
Je werkt zelfstandig en klantgericht, maar haalt ook in teamverband je doelen;
Je bent communicatief sterk en kan ook goed luisteren;
Tevreden klanten is waarvoor je het doet en waar je voldoening uit put.