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Operations manager

LiantisBrussel, Brussel-Hoofdstad, Belgium

6 dagen geleden

Functieomschrijving

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Vous êtes un leader inspirant qui fera passer nos services aux entrepreneurs indépendants en Bruxelles et en Wallonie au niveau supérieur ? En tant que manager entrepreneurs indépendants, vous êtes responsable de la gestion et de l’expansion de toutes les activités dans votre région. Grâce à votre sens commercial, votre expertise opérationnelle et votre approche centrée sur l’humain, vous contribuez à développer une offre de services correspondant parfaitement aux besoins des indépendants et aux objectifs de Liantis, tel un véritable compagnon de route.

À quoi ressemble votre poste ?

Vous élaborez des stratégies commerciales en étroite collaboration avec le service delivery manager et le business development manager . Vous anticipez les évolutions du marché et les changements législatifs afin d’adapter nos services aux besoins changeants des entrepreneurs indépendants au moment opportun.
Vous promouvez une réflexion orientée client , en aidant les collaborateurs à leur fournir des solutions proactives . Vous placez la satisfaction du client au centre de vos préoccupations, assurez le suivi de la gestion des relations et des plans de rétention et traduisez les concepts en actions concrètes.
Vous optimisez les processus opérationnels en suivant de près les tableaux de bord (budget, capacité, KPI) et en mettant en œuvre des améliorations . Vous contrôlez la qualité des services et collaborez au développement de solutions durables avec le service excellence.
Vous gérez le budget régional en étroite collaboration avec le service delivery manager. Vous initiez des actions pour stimuler la croissance du chiffre d’affaires et l’ efficience des coûts .
Vous accompagnez et faites évoluer votre équipe , en inspirant et en motivant vos collaborateurs pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. Vous identifiez les besoins en matière de formations et créez un environnement de travail positif où la collaboration et la croissance sont essentielles.
Vous entretenez un réseau et des relations au sein de votre région. Vous développez des collaborations durables avec les clients et les parties prenantes et jouez un rôle actif dans le renforcement du réseau.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Vous disposez d’une vaste expérience en gestion commerciale et opérationnelle , de préférence dans un segment similaire.

Vous démontrez de solides compétences analytiques qui vous permettent de suivre les performances, d’identifier les tendances et de prendre des décisions fondées sur des données.

Vous faites preuve de qualités de leader et êtes en mesure de motiver les équipes et de travailler ensemble à la réalisation d’objectifs communs.

Vous êtes orienté résultats et mettez l’accent sur l’innovation, les besoins des clients et l’amélioration des processus.

Vous possédez d’ excellentes aptitudes à la communication , que vous mettez à profit pour nouer et entretenir des relations en interne et en externe.

Ce que nous vous offrons

Pourquoi travailler chez Liantis ? Voici un résumé.

Pour votre confort , vous bénéficiez d’un package salarial attrayant, que vous composez en partie vous-même grâce à notre système de rémunération flexible (jours de congé supplémentaires, leasing de vélos, etc.). En plus de votre salaire de base, vous recevez également des chèques-repas, des éco-chèques et des chèques-cadeaux. Et si nous atteignons les objectifs fixés, la prime salariale est par ailleurs un bonus confortable. Mais la priorité absolue : le bien-être des employés. Pendant le travail et en dehors. D’où notre assurance hospitalisation et notre fonds de pension.

Pour votre développement personnel , les gens sont le cœur battant de notre organisation. C’est pourquoi nous mettons fortement l’accent chez Liantis sur le développement personnel. Vous avez ainsi l’occasion de développer vos talents dans un environnement de travail moderne et professionnel en pleine évolution. Grâce aux e-learnings et aux formations organisées, vous pouvez développer vos talents. Le résultat ? Une belle carrière et une croissance continuent.

Pour votre équilibre travail-vie personnelle , nous attachons de l’importance à votre équilibre travail-vie personnelle. C’est pourquoi vous travaillez avec un horaire flexible de 38 heures par semaine. Le télétravail ? Pas encore pendant votre formation de débutant, mais ensuite : certainement. Autre avantage : vous bénéficiez de 32 jours de congé payés à temps plein.

Si vous devenez notre manager entrepreneurs indépendants, vous serez ambassadeur de Liantis. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : côte à côte, la main à la pâte, authentique et sincère. Et vous les véhiculez.

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