Client Onboarding Support

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Als Client Onboarding Medewerker draag je bij aan een soepel onboardingproces. Je staat in voor een correcte en tijdige implementatie van opdrachtgevers en je zorgt voor een complete opdrachtgeversadministratie. Je vindt het belangrijk om nauwkeuring te werken en je bent klantgericht.

Wat ga je doen :

Opdrachtgeversadministratie : Verwerken, beheren en controleren van contract- en tariefafspraken en het beheren van opdrachtgevergegevens in de productiesystemen voor een nauwkeurige administratie.

Data- en Systeembeheer : Controleren van te factureren abonnementen en aanmaken van Intrumweb-accounts, het controleren en verwerken van automatisch aangeleverde bestanden voor een optimaal invorderingsproces, het correct invoeren van nieuwe dossiers en opdrachtgevercontracten en daarnaast het uitvoeren van kwaliteitscontroles in klantfiches.

De verwerking van saldo-updates en reconciliaties en het opmaken en beheren van brieftemplates.

Informatie en advies : Beantwoorden van vragen over opdrachtgevers en contractadministratie en het geven van advies voor een optimale procesinrichting en implementatie van nieuwe opdrachtgevers

Rapportages : opvolging van de operationele bestandsverwerking (reporting naar opdrachtgevers, inkomende en uitgaande bestanden voor externe partners,…)

Product- en prijsbeheer : Opvoeren en onderhouden van de database van de producten en prijzen op individueel- en groepsniveau op verzoek van de Manager Back Office BNL zodat de correcte producten en prijzen kunnen worden toegepast voor aanbiedingen aan nieuwe opdrachtgevers en facturering aan bestaande opdrachtgevers.

Wat wij zoeken :

Opleiding en ervaring :

• Minimaal 1 jaar ervaring en kennis van het incassoproces, bij voorkeur in de financiële dienstverlening.
• Een relevante (administratieve) opleiding op minimaal A2-niveau en / of of Bachelor werk-denkniveau.
• Excel kent voor jou geen geheimen.

Talenkennis :

Vaardigheden :

Klantgericht :

Het is een pluspunt als je :

Wat wij bieden :

een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat en waar geslacht noch leeftijd een rol speelt. Profiteer naast een aantrekkelijk salaris ook van voordelen zoals onkostenvergoeding, jaarbonus, laptop, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering. De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Over Intrum :

Intrum is de toonaangevende leverancier van creditmanagementdiensten op 20 markten in Europa. Door bedrijven te helpen betaald te krijgen en mensen te ondersteunen met hun betalingsachterstanden, leidt Intrum de weg naar een gezonde economie en speelt het een cruciale rol in de samenleving als geheel.

Intrum heeft ongeveer 10.000 toegewijde professionals die ongeveer 80.000 bedrijven in heel Europa van dienst zijn.

Bij Intrum beschouwen we iedereen als leider. We leiden onszelf wanneer we samenwerken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor onze acties en vertrouwen en zorgen voor elkaar. Dit maakt ons allemaal leiders, onafhankelijk van rol of verantwoordelijkheid, en dit wordt weerspiegeld in onze 3 leiderschapsprincipes :

Deliver Impact, Inspire Trust en Embrace Growth.

In België zijn er zo’n 100 collega's die Intrum tot een geweldige plek maken om te werken. We hebben een kantoor in Gent niet ver van het station Sint-Pieters om thuiswerken te combineren met bijpraten met een kop koffie op kantoor.

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!