Specialist Klantoffboarding Team monitoring & projecten

Organisatie

Onze klant (landelijk) streeft ernaar om op een verantwoordelijke manier de samenleving te beschermen tegen financiële economische criminaliteit.

Functie

Jij & jouw functie

De kranten staan er vol mee : drugscriminaliteit, mensenhandel, faillissementsfraude en ga zo maar door. Wat met deze activiteiten “verdiend” wordt zal op enig moment witgewassen worden. Rabobank beschikt over geavanceerde systemen om juist die opvallende transacties op rekeningen te kunnen detecteren. Rabobank, als poortwachter van het financiële stelsel, pakt dit aan!

Als er opvallende risico's en transacties zijn gedetecteerd onderzoekt Rabobank deze. En mocht blijken dat deze voor Rabobank op basis van integriteitsgronden onacceptabel zijn, dan wordt er een afscheidstraject opgestart door de collega’s uit team Offboarding Intake. Als Specialist Klantoffboarding Team monitoring & projecten maak je deel uit van het team dat zorgt dat onze klanten op een correcte en professionele manier worden geïnformeerd over het afscheidstraject en dat het afscheidstraject vervolgens in lijn met wet- en regelgeving wordt uitgevoerd en gemonitord. Werk jij accuraat en durf je kritische vragen te stellen om kwaliteit te waarborgen? Solliciteer dan snel!

Voorbeelden uit de praktijk

Samenwerken met collega’s en daarbij gebruik maken van de beschikbare communicatiemiddelen om het afscheidstraject van een klant tijdig en efficiënt te laten verlopen.

Doortastend en met tact in staat zijn om vragen te stellen over de afwikkeling van het afscheidstraject, waarbij je klant- en bankbelang meeweegt in je controle.

Zelfstandig werken en onderdeel zijn van een team gaat jou goed af. Je bent sparringpartner van je collega's en weet het maximale uit jezelf halen.

Top 3 taken die de Specialist Klantoffboarding uitvoert in het team Uitvoer Afscheid

Het analyseren en doorgronden van het besluit tot afscheid nemen door het Client Comité Offboarding.

Het opstellen van de afscheidsbrief waarin de bank de reden tot afscheid weergeeft en aangeeft per wanneer welke producten worden beëindigd.

Het correct, administratief verwerken van het afscheid zodat collega Teams de verdere uitwerking van het afscheid op een efficiënte en professionele manier kunnen uitvoeren.

Functie eisen

Jij en jouw talenten

Je hebt bij voorkeur kennis van Rabobank systemen als Siebel, WFM en FIM.

Minimaal 32 uur / maximaal 36 uur beschikbaar.

Je hebt minimaal 2 jaar bancaire werkervaring, met voorkeur in het dagelijkse bankzaken of FEC / KYC segment.

Je bent administratief onderlegt en bent punctueel en zelf kritisch op je werk.

Je bent flexibel, gedreven en draagt graag zorg voor de juiste afhandeling en administratieve vastlegging van een afscheidstraject.

Aanbod

Detacheringscontract, met uitzicht op een vast contract;

Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;

13e maand;

8,33% vakantietoeslag;

25 vakantiedagen per jaar naar rato;

Pensioen conform NBBU-CAO;

Reiskosten van 0,23 per gereden km bij eigen vervoer of OV vergoeding;

Vergoeding eventuele te maken overnachtingskosten tijdens duur van de opdracht. Dit naar redelijkheid en in onderling overleg;

Opleidingsmogelijkheden indien gewenst en benodigd;

Eenmalig €250 thuiswerkvergoeding om jouw thuiswerkplek goed in te kunnen richten;

Deelname aan leuke uitjes, bijeenkomsten en trainingen;

Internetvergoeding €40 per maand naar rato;

Goede begeleiding door fieldmanagement, HR en Recruitment vanuit B&P Professionals.

LI-DS1