Ingénieur de service Belgique

Ingénieur de service Belgique - Matrix Fitness

Des clients qui repartent toujours avec le sourire – en tant qu’ingénieur de service chez Matrix Fitness, c’est votre objectif. Comment y parvenir ? En résolvant rapidement et efficacement les demandes. Qu'il s'agisse de remplacer un câble, de mettre à jour un logiciel ou d'effectuer d'autres types de maintenance, vous vous assurez que tout fonctionne parfaitement avant de partir. Vous travaillez principalement dans votre propre région en Belgique, en fonction de votre lieu de résidence. Vous recherchez un poste avec beaucoup de responsabilités, de la liberté pour vos propres idées et une entreprise en pleine croissance ? Bienvenue chez Matrix !

À quoi ressemble ce poste ?

Votre journée de travail commence en réalité la veille au soir. Vous consultez l’application qui affiche votre planning et votre itinéraire, préparés par votre collègue de la planification. Vous pouvez ainsi organiser votre départ pour votre premier client le lendemain matin.

Sur la route, vous êtes parfaitement préparé : vous avez vérifié que votre véhicule de service contient tous les matériaux nécessaires, soigneusement préparés par votre collègue.

Chez le client, vous résolvez divers dysfonctionnements comme le remplacement d’un câble, d’un coussin de siège ou d’un porte-gobelet. Vous gérez également les problèmes logiciels avec facilité. Vous enregistrez vos interventions dans notre portail et collaborez, si nécessaire, avec les collègues du service interne pour trouver la meilleure solution. En tant que visage de Matrix Fitness, vous partez uniquement lorsque vous êtes sûr que le client est satisfait.

Si un problème ne peut pas être résolu immédiatement, vous passez une nouvelle commande dans notre système afin de pouvoir intervenir rapidement par la suite.

Pas encore d’expérience ? Pas de problème. Pendant les deux premiers mois, vous serez accompagné d’un collègue expérimenté qui vous formera complètement. Ainsi, nous garantissons un bon démarrage pour vous et la satisfaction des clients.

Vous travaillez principalement dans votre propre région, selon votre lieu de résidence. Exceptionnellement, vous pouvez être affecté à une autre région en cas d'absence d'un collègue. De manière occasionnelle, il peut arriver que vous receviez une mission à l’étranger, en France ou au Luxembourg, toujours en accord avec vous.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Travailler pour l'organisation de fitness la plus dynamique et à la croissance la plus rapide du Benelux !

• Beaucoup de place pour de nouvelles initiatives, vos idées sont toujours les bienvenues.
• Construire des relations durables avec les clients.
• Un poste avec des responsabilités où vous aidez réellement les clients.
• Une flexibilité pour organiser votre journée en tenant compte des rendez-vous clients fixes.

Vos avantages :

Qu'apportez-vous ?

Besoin de plus d’infos ? Appelez, envoyez un message ou un e-mail à notre collègue  :

Liza Lembeck

liza@farrow.nl