Collaborateur / Collaboratrice front office (M / V / X) Schaerbeek
ML MUTPLUS.beWemmel, Provincie Vlaams-Brabant, BelgiumCollaborateur / Collaboratrice front office (M / V / X) Schaerbeek
La ML MUTPLUS.be :
La Mutualité Libérale MUTPLUS.be est une mutualité dynamique, principalement active sur le territoire des provinces du Brabant wallon, du Brabant flamand et du Hainaut-Ouest et sur la Région de Bruxelles Capitale.
La ML MUTPLUS.be est une entreprise de services, avec un réseau de plus de 60 agences, réparties sur le territoire d’activités.
Nous sommes à la recherche de collaborateurs / trices front office pour les permanences dans notre agence au siège social de la ML MUTPLUS.be à Schaerbeek (Place de la Reine).
Tâches – collaborateur / trice front office
Vous êtes chargé(e) de :
- l’accueil de nos membres et le suivi de leurs demandes ;
- l’inscription de nouveaux affiliés;
- la tarification de certaines prestations médicales ;
- divers contacts téléphoniques avec nos membres et du suivi ;
Concrètement :
En tant que mutualité à taille humaine, le contact personnalisé avec nos membres est très important.
Vous êtes à l’écoute de nos affiliés et vous assurez le suivi de leurs questions et de leurs besoins. Vous pouvez également expliquer nos avantages et services, en fonction des besoins de chacun.
Nous recherchons des collègues avec les qualités suivantes :
Vous avez une attitude sociale et positive et vous êtes facilement accessible.
Vous êtes à la disposition de nos membres et êtes ouvert(e) aux contacts personnels.
Une oreille attentive et un coup de main : voilà ce que nos membres attendent de vous.
Vous aimez aider nos membres lorsqu'ils vous demandent des informations ou des conseils.
L'amabilité, l'empathie et l'efficacité sont des éléments fondamentaux du service de qualité qui caractérise notre mutualité.
Vous êtes également ordonné(e) et méthodique.
Peut-être pensez-vous : "Je n'en sais pas encore beaucoup à ce sujet.... ?".
Pas de panique ! Vous n'êtes jamais seul.
Nous vous aiderons et vous fournirons la formation et les outils appropriés, afin que vous puissiez maîtriser encore mieux les compétences et les qualités nécessaires.
Bien entendu, vous êtes entouré(e) de collègues à qui vous pouvez vous adresser en cas de question et avec qui vous pouvez partager vos expériences.
Le travail d'équipe est notre devise !
Profil
Que vous offrons-nous ?
Intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation à l'attention de Herman Mennekens à l'adresse suivante :