manager customer service, product manager, manager service management

Acerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.400 collega's – verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. Bij Acerta zijn we fier op wat we samen bereiken. Versterken van het team Product Managers binnen de afdeling Starters en Zelfstandigen. Opvolgen van de volledige productlevenscyclus : o ptimaliseren en uitbouwen van onze Customer Service Management tool (Service Now) met focus op intern gebruik van de applicatie. Organiseren van focusgroepen en interviews met interne gebruikers bij Acerta Starters & Zelfstandigen om gebruikersbehoeften te identificeren. Nauwe samenwerking met interne gebruikers, procesmanagers en ICT-teams voor de ontwikkeling en implementatie van de roadmap en ervoor te zorgen dat proje... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https : / / bit.ly / 2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!