Customer Service Medewerker

Client Description :

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Onze klant is een KMO gevestigd in Brugge en gespecialiseerd in de productie van voedingsmiddelen. Samen met hen zijn we op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Job Description :

Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de retailklanten.

Daarnaast ben je ook een belangrijk spilfiguur in het volledige verkoopsproces van hun producten

Je staat enerzijds ingave van bestellingen en de opvolging ervan :

Je registreert de orders in het ERP systeem voor jouw eigen retailklanten.

Verder zorg je voor een zo efficiënt mogelijke bestellingsflow voor de klant en ga je proactief aan de slag met systeemtechnische problemen.

Je waakt mee over een vlotte belevering van onze producten binnen de vooropgestelde levertermijnen en afspraken.

Je staat klanten te woord bij vragen, problemen, klachten en lost dit op in samenwerking met andere afdelingen binnen de organisatie.

Anderzijds bied je ook sales support :

• Je staat klanten te woord met allerhande productinfo
• Je behandelt staalaanvragen en coördineert het volledige logistieke proces.
• Je zorgt voor periodieke interne en externe sales rapporteringen, gebruikmakend van hun eigen rapporteringstool en Excel.
• Tot slot verricht je algemene administratieve taken zoals het aanmaken van leveradressen.

In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen waaronder facturatie, supply chain, sales, rapporteer je aan de teamleader customer service

Candidate Profile :

Dan zijn we naar jou op zoek!

What Client Offers :

Je komt terecht in eeneen familiaal en stabiel bedrijf dat waarde hecht aan ontwikkeling en hun medewerkers centraal stelt in alles wat ze doen.

In ruil voor jou inzet bieden ze een competitief salarispakket aangevuld met maaltijdcheques