Comment pouvez-vous faire la différence ?

En tant qu’agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l’accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus facile et plus agréable. Et votre rôle est essentiel dans cette mission.

Quel est votre rôle à la SNCB ?

Bien sûr, vous vendez des tickets, mais le métier d’agent commercial est bien plus que ça :

• Vous conseillez nos clients sur nos différents produits et les informez des horaires de trains.
• Vous les aidez à se servir des automates.
• Un voyageur vous paraît perdu ? Vous vous dirigez spontanément vers lui et faites en sorte qu’il reçoive l’assistance nécessaire.
• Un passager a oublié son ordinateur à bord d’un train ? Un autre souhaite accéder au parking à vélos, prendre un bus, un tram ou une voiture partagée ? Vous servez aussi de guide et êtes la personne de contact pour toutes ces questions.
• En résumé : vous offrez à chaque voyageur un service professionnel et de qualité, et recherchez toujours la solution de mobilité la plus adéquate.

Un job fait pour vous ?

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la .

Qu'avons-nous à vous offrir ?

Un job varié (contrat à durée indéterminée), impliquant de nombreuses responsabilités, et dans lequel vos collègues et vous mettez tout en œuvre pour aider les voyageurs. Et bien sûr aussi :

Des formations SNCB relatives à la gamme de produits et à la vente. Ces formations ont lieu à Bruxelles, à temps plein. La formation de base s'étend sur une durée de 25 jours. Une fois en poste, vous assisterez régulièrement à d’autres formations afin de maintenir vos connaissances à jour.

Des compensations pour les horaires de week-end.

Un salaire attractif avec de nombreux avantages extralégaux (assurance hospitalisation, chèques repas, train gratuit en Belgique, prime remboursement km en vélo).

Des perspectives de carrière.

Vous vous voyez déjà dans cette fonction ? Postulez à la SNCB !

Où allez-vous travailler ?

Vous travaillez essentiellement en gare de Namur mais si nécessaire (par exemple lors d’un remplacement d’un collègue ou d’une grande affluence de voyageurs) il peut vous être demandé de travailler également dans d’autres gares de la région namuroise. Celles-ci sont, entre autres, Andenne, Ciney, Dinant, Marloie ...

Ces gares sont accessibles en transports en commun ou en voiture.

Un permis de conduire B est donc nécessaire.