klantendienstmedewerker | Engie | NL-DE | Mechelen

bFunctieomschrijving / bbr / Voor N-Allo, een call center bedrijf gelegen bij het station in Mechelen, gaan we op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor een elektriciteitsmaatschappij met kennis Nederlands en Duits br / Je werkt voltijds als klantendienstmedewerker. Onze afdeling is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.br / Ben jij klantgericht, vlot in de omgang en op zoek naar een stabiele voltijdse job met afwisseling? Dan hebben wij dé functie voor jou!br / br / Over de functiebr / br / Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een energieleverancier. Je staat hen op een professionele en vriendelijke manier te woord, beantwoordt vragen en zoekt naar oplossingen waar nodig.br / br / Jouw taken : br /

• Inkomende oproepen beantwoorden van klanten (inbound)br /
• Helpen bij vragen over facturen, contracten of energieverbruikbr /
• Klanten adviseren en duidelijk informeren over producten of dienstenbr /
• Vlot en correct registreren van contactmomenten in het systeembr / br / Je werkt voltijds in een afwisselend uurrooster : br /
• Week 1 : 40 uurbr /
• Week 2 : 36 uurbr / br / Je wordt doorlopend betaald voor 38 uur per week.br / h3Profiel / h3Wat verwachten we van jou?br /
• Vlotte kennis van Nederlands en Duits (gesproken en geschreven)br /
• Je communiceert klantgericht, empathisch en professioneelbr /
• Je kan goed overweg met computers en leert snel nieuwe systemen aanbr /
• Je werkt graag in team, maar bent ook zelfstandig sterkbr /
• Beschikbaar om op te starten op 6 oktober in Mechelenbr / h3Aanbod / h3Wat bieden wij jou?br / br /
• Verloning volgens PC 200 : startloon van €2.285 bruto / maand, afhankelijk van je ervaring en kennisbr /
• Na 65 gewerkte dagen : maaltijdcheques van €6 per gewerkte dagbr /
• Terugbetaling van je woon-werkverkeerbr /
• Een afwisselende job in een stabiele en collegiale werkomgevingbr /
• Begeleiding en opleiding bij opstartbr /
• Doorgroeimogelijkheden binnen de klantendienst of andere afdelingenbr / br / Praktischbr /
• Locatie : Mechelen (makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer)br /
• Contracttype : Voltijds, optie vastbr /
• Startdatum : 06 / 10br / br / Ben jij de callcenter medewerker die we zoeken? Reageer snel via de sollicitatieknop! Een eerste selectie gebeurt op basis van CV.br /