Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Klantenadviseur Customer Service

Asap.beBrugge, BE

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Ben jij een geboren klantenadviseur en op zoek naar een leuke uitdaging?

Voor het service center van onze klant in Brugge (ziekenfonds) zijn we op zoek naar enthousiaste versterking. Werk jij graag in een klantgerichte omgeving en ben je beschikbaar vanaf maart? Dan horen we graag van je!

Jouw taken

Je start met een basisopleiding om de werking te leren kennen
Beantwoorden van telefonische klantvragen (in het Nederlands én Frans) en doorverbinden van complexere dossiers naar het juiste team.
Registreren van gesprekken en acties in ons CRM-systeem.
Verzorgen van opvolgcommunicatie via e-mail.

Wie ben jij?

Klantgerichtheid : Je hebt een sterke focus op de klant en werkt oplossingsgericht.

Basiservaring met klantcontacten en CRM-systemen (bij voorkeur Microsoft Dynamics)

Flexibiliteit : Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.

Stressbestendigheid : Je behoudt kalmte en efficiëntie, ook tijdens piekdrukte.

Je hebt een goed inlevingsvermogen zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen

Opleiding : Je hebt een Bachelor diploma

Talenkennis : Je communiceert vlot en helder in het Nederlands.

Je communiceert vlot en helder in het Frans.

Wat bieden wij jou?

Opstart 3 maart 2025

Een leuke fulltime opdracht, met kans op vast werk!

Salaris tussen €2752 - €3440 bruto, afhankelijk van relevante ervaring.

Werkuren : 7,6 uur per dag, 5 dagen per week (maandag-vrijdag).

Tijdschema : shiften tussen 8 : 30 en 17 : 30 uur (vaste shifts)

Werken vanuit Gent of Brugge of Wilrijk (naargelang je woonplaats)

Maaltijdcheques €8 per dag