Responsable des opérations HealthCare

Qu'allez-vous faire?

Vous êtes passionné par la gestion, les défis opérationnels et l’humain ? En tant que Responsable des opérations Healthcare, vous serez au cœur d’un environnement stimulant, où rigueur, performance et innovation s’allient pour garantir un service d’excellence en milieu hospitalier.

Dans ce rôle stratégique, vous pilotez les opérations, accompagnez les équipes vers la réussite et entretenez des relations solides avec nos clients pour assurer la qualité et la continuité des prestations.

Votre mission : faire rimer performance, engagement et bienveillance dans un secteur qui fait la différence au quotidien.

Vos responsabilités :

• Gestion de projets et relation client : vous pilotez l'organisation des opérations tout en assurant une communication fluide et durable avec le client, dans le respect de ses besoins et exigences.
• Suivi de la performance : vous analysez et optimisez les résultats économiques du site (CA, rentabilité), en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations.
• Encadrement d’équipe : vous managez, développez et motivez une équipe terrain, du recrutement à la formation, dans une dynamique d’amélioration continue.
• Pilotage opérationnel : vous menez les négociations contractuelles, préparez les offres, planifiez les projets et assurez le suivi des indicateurs, y compris la qualité et la facturation.
• Amélioration continue : vous proposez des solutions innovantes pour optimiser les processus, les ressources et les performances opérationnelles.

Ce poste vous parle ? N'hésitez pas à postuler !

Qui êtes-vous?

Formation : Vous avez une formation supérieure non universitaire et une expérience en gestion dans le secteur facilitaire ou du nettoyage de préférence en milieu hospitalier

Connaissances professionnelles : Vous avez une expérience probante dans une fonction similaire.

Connaissances linguistiques : Français (bilingue)

Qu'est-ce que nous vous offrons?