Customer Service Officer

Op zoek naar een veelzijdige functie in een dynamische en innovatieve omgeving met een familiaal karakter? Staat klantentevredenheid bij jou op nummer 1? Dan is deze vacature iets voor jou!

Je bent verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van zowel nationale als internationale verkooporders. Daarnaast fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceer je via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je beantwoordt vragen, zoekt naar passende oplossingen en behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier.

• Je bent verantwoordelijk voor de correcte invoer van klantorders
• Je volgt bestellingen, verzendingen, retours en projecten nauwkeurig op.
• Je bent native (of zeer vloeiend) Nederlandstalig & Duitstalig. Kennis van het Frans is een nice to-have
• Met je commerciële flair weet je onze klanten op een kwalitatieve manier te helpen
• Je kan ‘out of the box' denken om oplossingen te bedenken voor de challenges die op je pad komen

De ideale kandidaat voor deze functie als Customer Service Officer kan terugblikken op een aantal jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen en situaties.

Naast een vlotte beheersing van het Nederlands & Duitse is kennis van de Franse taal een nice-to-have. Daarnaast ben je oplossingsgericht, geduldig en een echte teamspeler die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken.

Frans, Communicatie, Klantendienst, Frans, Duits, Duits, Problemen oplossen, Nederlands