Customer Care Advisor - Bnppf - Nl

Algemene info

Regio : Vlaams Brabant Gemeente : Brussel Contract : Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst : Voltijds Job statuut : Bediende Tijdsregeling : Dagwerk

Functie omschrijving

Ben jij opzoek naar een boeiende job met veel klantencontact? Sta jij graag mensen bij tijdens het regelen van bancaire zaken? Lees dan zeker verder!

Naar wie zijn wij opzoek?

Voor de functie als klantenexpert, zijn we opzoek naar iemand met enige ervaring in de sector.

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen die particuliere klanten hebben. Ook mail- en chatverkeer met klanten neem je voor jou rekening. Verder sta je in voor de administratieve verwerking rond klantendossiers, in de daarvoor ontworpen tools.

Je kan dus vlot met de computer werken en bent een communicatief persoon.

Je beantwoordt vragen over oa bemiddeling, kredietbemiddeling, leningen, pensioensparen, ...

Enkele voorbeelden van veel gestelde vragen zijn :

• Ik zou graag een domiciliëring aanvragen om mijn maandelijks factuur te betalen.
• Ik zou mijn pincode van mijn bankkaart graag veranderen.
• Ik wil graag een nieuwe zichtrekening openen.
• Mijn verrichting via Easy Banking lijkt niet te lukken, hoe kan ik dit oplossen?

Je wordt uiteraard van een interne opleiding voorzien zodat je deze vragen met gemak kan beantwoorden.

Werktijden :

We bieden jou een voltijdse functie aan van 38u.

je bent flexibel naar werkuren, MA tot VRIJ tussen 7u - 22u, ZA van 9 tot 18u

Werken doe je bij onze klant in Brussel.

Vereisten

Vereisten :

Ervaring :

Enige ervaring vereist

Rijbewijs :

Geen rijbewijs vereist

Talen :

Nederlands : zeer goed

Aanbod

Aanbod :

Loon : Uurloon

Studieselectie

Studieselectie :

Geen specifieke studievereisten