Je verantwoordelijkheden :
- Uitstekende klantenservice bieden via telefoon en e-mail ;
- Verwerken en oplossen van klantvragen en -problemen ;
- Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe klantenserviceprocessen ;
- Samenwerken met andere afdelingen om de klantenservice te verbeteren ;
- Onderhouden van klantrelaties door middel van regelmatige communicatie ;
- Zorgen voor accurate en tijdige administratie van klantgegevens ;
- Identificeren en doorgeven van mogelijke verbeterpunten voor de klantenservice ;
- Deelnemen aan training en ontwikkeling om up-to-date te blijven met de Financiële Dienstensector.
Je hebt het volgende profiel :
Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden ;Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken ;Ervaring met het gebruik van klantenservice software en tools ;Kennis van de bank- en financiële dienstensector ;Bereidheid om in een teamomgeving te werken ;Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail ;Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren ;Een diploma in een gerelateerd veld.Onze klant biedt je :
Een competitief salaris tussen de 3500-4000 Euro Bruto ;Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden ;Een tijdelijk contract met het vooruitzicht op een vast contract ;Een professionele maar vriendelijke werkomgeving ;Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling ;De kans om te werken bij een toonaangevende organisatie in de Financiële Dienstensector.