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CUSTOMER SERVICE (FR / Ndl) H / F / X

SkillflexTubize

30+ dagen geleden

Functieomschrijving

DESCRIPTION

Skillflex recherche pour l'un de ses client un(e) customer service agent.

Vos tâches principales sont les suivantes :

Vous guidez et assistez nos clients et nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions ou des demandes de changement par téléphone ou par e-mail, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires ;
Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière assertive ;
Vous garantissez la qualité de notre service lors de vos travaux ;
Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et faites le lien entre le client et les autres services de l'entreprise.

QUALIFICATIONS

Profil :

Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle.

Vous maitrisez le français et le néerlandais oral / écrit (connaissance d'une 3ième langue est un atout) ;

Vous êtes autonome, ponctuel et déterminé à trouver des solutions ;

Vous savez retrousser vos manches et êtes un véritable multitâche.

Nous accueillons à bras ouverts des collègues positifs, patients et rigoureux qui, avec l'équipe et dans la bonne humeur, veulent atteindre les objectifs encore et encore.

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise en plein essor ? Ce poste vacant vous intéresse-t-il ? Ce nouveau défi vous tente-t-il ?

Alors contactez nous !

OFFRE

Offre et avantage :

Salaire selon expérience ;

Chèques repas d'une valeur de 4eur / jour ;

Eco chèque d'une valeur € ;

Transport en commun remboursé à % OU Indemnité de frais de transport privé.

réf : NIV

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