Technical Support (Electronics)Techniek / Engineering

In deze functie combineer je jouw technische expertise op vlak van LED-technologie en audiovisuele systemen met klantgericht advies. Je ondersteunt klanten en collega's bij de installatie en het gebruik van de LED-oplossingen en digitale producten in gans Europa.

Jouw takenpakket :

• je adviseert klanten en interne teams over de integratie van LED-schermen;
• je ondersteunt het sales team bij klantbezoeken en technische vragen;
• je geeft trainingen aan klanten en collega's over de installatie en het gebruik van LED-oplossingen en zorgt ervoor dat het trainingsmateriaal up-to-date en beschikbaar is;
• je ondersteunt de klant, ter plaatse, bij het installeren van LED-schermen en ondersteunt hen telefonisch en op afstand met technische problemen;
• je controleert de kwaliteit van de LED-schermen en indien nodig coördineer je acties voor herstellingen;
• je zorgt ervoor dat de audiovisuele producten optimaal gepresenteerd worden in de verschillende Europese showrooms en je ondersteunt de bouwteams bij internationale beurzen;
• je volgt de nieuwste ontwikkelingen in LED en AV-technologie op en deelt inzichten met het R&D team;
• je blijft up-to-date met software (Novastar) en andere tools die binnen de AV-sector gebruikt worden;
• je optimaliseert het RMA-proces om klanten snel en efficiënt te helpen.

Vereisten

Voordelen