Deze vacature is niet beschikbaar in je land.

Infrastructure Engineer and Service Desk Leader

IT-PlanetBrussel

12 dagen geleden

Functieomschrijving

Introductie

IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen : Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Infrastructure Engineer and Service Desk Leader (m / v / x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel .

Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
Duurtijd : Lange termijn
Regio : Brussel
Fulltime

Functie

De IT-infrastructuur is gedeeltelijk uitbesteed aan een externe IT-dienstverlener die instaat voor de opzet en het dagelijks beheer.

Het interne team System Infrastructure werkt intensief samen met deze dienstverlener om de infrastructuur op te zetten, te beheren en te beveiligen.

Wij zoeken iemand om het team System Infrastructure te versterken, met als belangrijkste taken :

Assistentie bij het beheer van onze IT-infrastructuur, met een grotere focus op (maar niet beperkt tot) eindgebruikersapparatuur (Windows-werkstations, smartphones, IP-telefonie)

Het aansturen en ondersteunen van het Service Desk- en PC Desk-team

Als lid van het System Infrastructure-team (4 personen) ben je medeverantwoordelijk voor :

Samenwerken met de dienstverlener bij het ontwerpen en opzetten van nieuwe infrastructuur of toepassingen (bijv. SCCM-pakketdistributie, gebruik van GPO’s) op een veilige manier (sturende rol)

Samenwerken met het applicatieve IT-team, de businessgebruikers en de externe dienstverlener om de juiste infrastructuur te implementeren op basis van de businessbehoeften en niet-functionele vereisten zoals hoge beschikbaarheid en veiligheid

Het dagelijks beheer van applicatieve problemen samen met andere teams of de dienstverlener

Technische ondersteuning en probleemoplossing in samenwerking met collega’s en de dienstverlener

Het behandelen en opvolgen van beveiligingsincidenten (inclusief deelname aan de Incident Review Board)

Documentatie opstellen voor IT-medewerkers en eindgebruikers

Fungeren als schakel tussen de eerstelijns- en derdelijnsteams

Aansturen en ondersteunen van het eerstelijnsteam op het niveau van probleemoplossing aan de Service Desk en PC Desk

Back-up voor het behandelen van Service Desk-tickets bij afwezigheid van Service Desk- / PC Desk-medewerkers (zoals bij vakantie of ziekte)

Naast dit team werk je voornamelijk nauw samen met de externe dienstverlener, de Service Desk, PC Desk en het bredere IT-team dat instaat voor BI en applicatieontwikkeling ter ondersteuning van de business. Je fungeert ook als back-up voor VIP-support.

Functie-eisen

Bewezen professionele ervaring binnen een IT-(infrastructuur)team is vereist.

Security mindset (veiligheidsbewustzijn).

Praktische kennis van : Microsoft Windows-gebruik in een professionele context Microsoft Office-tools (Word, Excel, Outlook, SharePoint) SCCM-pakketdistributie, gebruik van GPO’s Algemene IT-infrastructuur

Bewezen professionele ervaring in het aansturen van kleine teams is een pluspunt.

Opstellen van documentatie (in het Engels).

Andere professionele ervaringen in een gelijkaardige IT-functie zijn een pluspunt.

Aanbod

Wat er bijkomt

Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter : een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).

Wat echt telt

Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.

Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Infrastructure Engineer • Brussel