Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Teamleader Klantendienst
Unique BelgiumNEERWAASTEN, Henegouwen, BE13 dagen geleden
FunctieomschrijvingJe kan je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantendienst of customer service omgeving Je bent een echte people manager en weet je team te motiveren en te inspireren Je werkt klantgericht en hebt een probleemoplossende mindset Je kan goed omgaan met stressvolle situaties en weet prioriteiten te stellen Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een fijne werksfeer Een marktconform salaris en aantrekkelijke voorwaarden zoals maaltijdchèques Opleiding & ondersteuning om je verder te ontwikkelen Een belangrijke rol in het verbeteren van onze klantentevredenheid en logistieke processen
Omschrijving :
Voor onze klant in Komen , een specialist in de verkoop van babyproducten, zijn we op zoek naar een Teamleader Klantendienst
Wat zal je doen ?
- Dagelijkse coördinatie van het team van klantendienstmedewerkers
- Begeleiden, coachen en motiveren van het team
- Ondersteunen bij complexere klantenvragen en het vinden van oplossingen
- Opvolgen van toevoeging van nieuwe artikels op de website en productkennis opdoen om het team te kunnen informeren en opleiden
- Opvolgen van KPI's en rapporteren aan het management
- Opvolgen CRM en proactief klanten informeren
- Beheer stockfouten en proactief klanten verwittigen
Profiel
Wie ben je?
Aanbod
Wat we je bieden?
Bedrijfsinfo
Interesse in deze vacature ?
Contacteer ons snel via het nummer 056 26 52 10 of per mail menen@unique.be
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Teamleader • NEERWAASTEN, Henegouwen, BE