Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Teamleader Klantendienst

Teamleader Klantendienst

Unique BelgiumNEERWAASTEN, Henegouwen, BE
13 dagen geleden
Functieomschrijving

Omschrijving :

Voor onze klant in Komen , een specialist in de verkoop van babyproducten, zijn we op zoek naar een Teamleader Klantendienst

Wat zal je doen ?

  • Dagelijkse coördinatie van het team van klantendienstmedewerkers
  • Begeleiden, coachen en motiveren van het team
  • Ondersteunen bij complexere klantenvragen en het vinden van oplossingen
  • Opvolgen van toevoeging van nieuwe artikels op de website en productkennis opdoen om het team te kunnen informeren en opleiden
  • Opvolgen van KPI's en rapporteren aan het management
  • Opvolgen CRM en proactief klanten informeren
  • Beheer stockfouten en proactief klanten verwittigen

Profiel

Wie ben je?

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantendienst of customer service omgeving
  • Je bent een echte people manager en weet je team te motiveren en te inspireren
  • Je werkt klantgericht en hebt een probleemoplossende mindset
  • Je kan goed omgaan met stressvolle situaties en weet prioriteiten te stellen
  • Aanbod

    Wat we je bieden?

  • Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een fijne werksfeer
  • Een marktconform salaris en aantrekkelijke voorwaarden zoals maaltijdchèques
  • Opleiding & ondersteuning om je verder te ontwikkelen
  • Een belangrijke rol in het verbeteren van onze klantentevredenheid en logistieke processen
  • Bedrijfsinfo

    Interesse in deze vacature ?

    Contacteer ons snel via het nummer 056 26 52 10 of per mail menen@unique.be

    Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

    Teamleader • NEERWAASTEN, Henegouwen, BE