Sr.) Professional Job Belgium, Gent Customer Success Belgium
Dit = de baan die je ambieert
Het helpen van onze klanten om het meeste waarde uit Officient te halen, is wat jou echt motiveert. Je helpt ze de eerste stappen te zetten in Officient via een vlotte onboarding en biedt erna ondersteuning aan onze klanten via chat en e-mail. Tot slot heb je invloed op de productontwikkeling door de behoefte van klanten te vertalen naar suggesties voor nieuwe functies en verbeteringen.
Dit = wat je meebrengt
- Je haalt energie uit het verlenen van klantenservice
- Je voelt de behoeften van je klanten feilloos aan
- Je bent creatief, enthousiast en empatisch
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
Dit = wat je krijgt
De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. Je komt terecht in een sterk goeiende organisatie waar je de ruimte krijgt initiatief te nemen en om te groeien. En uiteraard is dat niet alles. Als Customer Support Manager kun je, op basis van 38 uur per week, ook rekenen op :Een bruto maandsalaris passend bij je kennis en werkervaringEen 13e maandMaaltijdcheques van 8 EUR en ecochequesEen laptopEen groeps- en hospitdalisatieverzekering4 extralegale vakantiedagen en daarnaast ook anciënniteitsdagen, bij Exact bouw je per jaar één anciënniteitsdag op (dat wil zeggen dat je per volledig kalenderjaar in dienst één extra dag verlof ontvangt met een max van 5 extra dagen).3 Giving back days, deze dagen kan jij in overleg besteden aan een goed doel naar eigen keuzeDe beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelenGedreven en ambitieuze collega's met oog voor elkaar en passie voor het vak