Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Customer Service Specialist Customs.
Dixon & CompanyVlaams-Brabant, BE17 dagen geleden
FunctieomschrijvingJe bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen Je hebt affiniteit met douane, logistiek of supply chain – of de motivatie dit te leren Je werkt gestructureerd en weet het overzicht te bewaren, ook onder tijdsdruk Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt) Je hebt interesse in softwaretoepassingen en voelt je comfortabel in een digitale werkomgeving Je schakelt graag met andere afdelingen en houdt ervan om mee te denken met de klant Een klantgerichte rol binnen een groeiend softwarebedrijf met focus op impact Een dynamisch team dat samenwerking en wederzijdse ondersteuning hoog in het vaandel draagt Veelzijdigheid in je werk : je helpt klanten, denkt mee over productverbetering en bouwt bruggen tussen afdelingen Opleidingen, begeleiding en ruimte om jezelf technisch en inhoudelijk te ontwikkelen Een competitief loonpakket, inclusief extralegale voordelen
Description
- biedt telefonische en digitale ondersteuning bij functionele of operationele vragen
- analyseert klantproblemen, denkt actief mee en schakelt indien nodig door naar development
- documenteert terugkerende vragen en helpt mee aan kennisdeling en verbeterde processen
- detecteert klantbehoeftes en vertaalt die in concrete signalen richting productontwikkeling
- bewaakt mee de klantentevredenheid en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging
- werkt nauw samen met collega’s van support, project management en development
Profile
Offer
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Customer Service • Vlaams-Brabant, BE