Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Customer Service Specialist Customs.

Customer Service Specialist Customs.

Dixon & CompanyVlaams-Brabant, BE
Il y a 17 jours
Description de poste

Description

  • biedt telefonische en digitale ondersteuning bij functionele of operationele vragen
  • analyseert klantproblemen, denkt actief mee en schakelt indien nodig door naar development
  • documenteert terugkerende vragen en helpt mee aan kennisdeling en verbeterde processen
  • detecteert klantbehoeftes en vertaalt die in concrete signalen richting productontwikkeling
  • bewaakt mee de klantentevredenheid en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging
  • werkt nauw samen met collega’s van support, project management en development

Profile

  • Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen
  • Je hebt affiniteit met douane, logistiek of supply chain – of de motivatie dit te leren
  • Je werkt gestructureerd en weet het overzicht te bewaren, ook onder tijdsdruk
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een pluspunt)
  • Je hebt interesse in softwaretoepassingen en voelt je comfortabel in een digitale werkomgeving
  • Je schakelt graag met andere afdelingen en houdt ervan om mee te denken met de klant
  • Offer

  • Een klantgerichte rol binnen een groeiend softwarebedrijf met focus op impact
  • Een dynamisch team dat samenwerking en wederzijdse ondersteuning hoog in het vaandel draagt
  • Veelzijdigheid in je werk : je helpt klanten, denkt mee over productverbetering en bouwt bruggen tussen afdelingen
  • Opleidingen, begeleiding en ruimte om jezelf technisch en inhoudelijk te ontwikkelen
  • Een competitief loonpakket, inclusief extralegale voordelen
  • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Customer Service • Vlaams-Brabant, BE