Technical Advisor Employee Benefits

Functieomschrijving

Hoe ziet jouw job eruit?

Als Technical Advisor Employee Benefits sta je in voor de technische en verzekeringstechnische ondersteuning aan de Customer Care teams binnen de Employee Benefits afdeling (groepsverzekeringen).

• Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van de collega's, bied je hulp bij complexe berekeningen en geef je advies bij het gebruik van de beheersapplicaties.
• Je staat in voor de opmaak van gebruikershandleidingen en voor het geven van vormingen bij een belangrijke aanpassing aan de beheerstool.
• Je staat in voor het formuleren van gebruikersvereisten, en voor het uitvoeren of coördineren van de eindgebruikerstesten voor onze beheerstools.
• Je speelt tevens een belangrijke rol bij het incident management, waarbij je zorgt voor een efficiënte en oplossingsgerichte aanpak. Hierbij ondersteun en begeleid je de eindgebruiker die met het incident geconfronteerd wordt.
• Je staat daarnaast ook in voor de aangiftes naar verschillende instanties, voor het lanceren van bepaalde specifieke batches, en voor de analyse van de foutenrapporten die daar nadien uit kunnen voortkomen.
• Je werkt zeer nauw samen met de Customer Care teams Employee Benefits, met onze IT-collega's, met productontwikkeling en Legal team.
• Je denkt mee over de werking van ons team. Je deelt je ideeën met je collega's en met je teamleader en je neemt waar mogelijk zelf de nodige initiatieven hierin.

Profiel

Zo pas jij perfect in ons team :

Aanbod

Wat krijg je bij NN?

Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals

Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons

Bedrijfsinfo

NN in België

We maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en makelaars dat blijft groeien.

Onze waarden

Bij NN helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Vanuit onze kernwaarden 'Care, Clear, Commit' doen we dit op een zorgzame, transparante en geëngageerde manier.