Talent.com
Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
Director Customer Experience and Digital Engagement

Director Customer Experience and Digital Engagement

TelenetBelgië
30+ dagen geleden
Functieomschrijving

Als Tribe Lead Customer Experience and Digital Engagement leid je de vernieuwing van de klantbeleving voor onze B2B-klanten - van merkperceptie tot dienstverlening en support. Customer experience staat centraal in onze nieuwe strategie. Daarom zoeken we een leider die focus brengt, uitvoering krachtig aanstuurt, en CX verankert in het DNA van onze organisatie.

Je geeft leiding aan een multidisciplinaire tribe CX-professionals met als doel silo's te doorbreken, customer journeys te verbeteren, digitale betrokkenheid te stimuleren en tastbare resultaten te behalen die leiden tot een sterk verbeterde customer experience score. Dit omvat zowel externe digitale betrokkenheid met klanten als interne betrokkenheid met medewerkers, waarbij gezorgd wordt voor consistentie in journeys, ervaringen en processen op digitale en menselijke touchpoints. Je maakt deel uit van het leiderschapsteam (LT B2B) en werkt nauw samen om de CX-strategie om te zetten in actie, meetbare resultaten te leveren en de klantgerichtheid in het hele bedrijf te vergroten.

Ben jij iemand die floreert in een organisatie met een sterke cultuur en een ambitieus veranderprogramma, en haal jij energie uit het balanceren van visie en uitvoering om écht impact te maken? Dan is deze rol iets voor jou.

Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht

Customer Experience • België

Gerelateerde banen
Specialized Sales IT - Digital Experience Platforms

Specialized Sales IT - Digital Experience Platforms

InetumBelgium , Bélgica
At Inetum Belgium, we offer more than just a job; we provide an inspiring environment and opportunities for growth and development. We strive to create a workplace where you can harness your talents...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Financial Services Architecture Leader

Financial Services Architecture Leader

OracleBelgium
Financial Services & Insurance (FSI) Architecture Leader.At Oracle, we’re at the forefront of AI-driven business innovations backed by a comprehensive portfolio of our cloud solutions and deep indu...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden
Director Customer Experience and Digital Engagement

Director Customer Experience and Digital Engagement

TelenetBelgium
As Tribe Lead Customer Experience, you will be at the forefront of transforming how our B2B customers experience our brand, services, and support. Customer experience is at the heart of our new stra...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden
Junior Customer Experience Consultant

Junior Customer Experience Consultant

DelawareBelgium
Junior Customer Experience Consultant divider.Junior Customer Experience Consultant.Microsoft, information management, no experience, consultant Belgium. Applications for September are on-hold.As a ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 17 dagen geleden
Digital Customer Journey Analyst

Digital Customer Journey Analyst

iOLocation iconLocation icon used in websiteCampus onafhankelijk, België
Als Digital Customer Journey Analyst bouw je mee aan slimme en gepersonaliseerde klantinteracties binnen Colruyt Group.Vanuit het Customer Activation Service Center (CASC).Je ontwikkelt en beheert ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 13 dagen geleden
  • Gesponsord
Director, Product Marketing

Director, Product Marketing

WhatJobsBelgique
Continue with Google Continue with Google.Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solvin...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Trade Engagement Executive

Trade Engagement Executive

Philip Morris InternationalBelgium
Welcome to our Philip Morris vacancy.Did you know that Philip Morris International is undergoing a revolutionary business transformation? We will be far more than a leading cigarette company.We wan...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
  • Gesponsord
Stakeholder Engagement & Policy Dialogue Facilitator

Stakeholder Engagement & Policy Dialogue Facilitator

NTU International A / SBelgium, Belgium
Stakeholder Engagement & Policy Dialogue Facilitator.Short-term assignments / task-based consultancy.Stakeholder Engagement & Policy Dialogue Facilitators. EC-SG REFORM / 2025 / OP / 0001 : Provision of co...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 4 dagen geleden
R&D Lead Tech (.NET)

R&D Lead Tech (.NET)

NMS PHBelgium
AI-powered digital agency focused on helping brands grow through intelligent automation, creative content, and strategic marketing. Our work spans across influencer campaigns, social media engagemen...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Program Manager

Program Manager

OMPBelgium
As our new Program Manager, you’ll be part of the Customer Solutions team.Customer Solutions helps customers master their supply chain by finding and implementing innovative solutions.We add value,...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 18 dagen geleden
Director of Information Systems

Director of Information Systems

BiocartisBelgium
Share Publication date 8 June 2025 Location Mechelen or Chicago Country Belgium United States Workplace type Hybrid Travel percentage 10% Department IT (infrastructure & business applications) Func...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 17 dagen geleden
Customer Success Manager

Customer Success Manager

DIGITAL REALTYBelgium
We are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Manager to oversee the end-to-end delivery of operational services for our strategic customers. This role is crucial in ensuring seamle...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Marketing Manager - Flamant

Marketing Manager - Flamant

FlamantBelgium
Flamant is looking for a creative and ambitious Marketing Manager.You will be managing a team of 5 people and you will report into the Chief Executive Officer. Develop strategies and tactics to get ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Customer Operations and Services Officer

Customer Operations and Services Officer

TotalEnergies Marketing BelgiumBelgique
TotalEnergies Lubmarine is een afdeling toegewijd aan het leveren van hoogwaardige smeermiddelen en het bieden van technische ondersteuning voor de maritieme industrie. Met een diepgaande kennis van...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 4 dagen geleden
EMEA Sales Director – Mobile Data Networks based Belgium

EMEA Sales Director – Mobile Data Networks based Belgium

Chronos ConsultingBelgium
Our client is a leading, global provider of intelligent mobile Internet solutions that enable operators to improve quality, reduce network operational expenses and manage and monetize the mobile In...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
Digital Trust and Safety Specialist with French and English

Digital Trust and Safety Specialist with French and English

TELUS InternationalBE
Are you ready to take the next step in your career and achieve your next challenge?.If your answer is YES - join the leader in the CX (Customer Experience) industry. Digital Trust and Safety Special...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 30+ dagen geleden
  • Gesponsord
Inside Sales Executive (Global IT, Focus on Africa)

Inside Sales Executive (Global IT, Focus on Africa)

FraudBusterBelgium
Are you ready to take ownership of key parts of the sales cycle, driven by results, and energized by customer contact?.FraudBuster is a growing tech scale-up helping telecoms and digital platforms ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 4 dagen geleden
Digital Marketeer

Digital Marketeer

ACODEVBelgium
Motivated by the Greenpeace goals and values.Digital strategist : experienced and passionate digital specialist with proven experience in setting up effective digital campaigns.Strong experience in ...Laat meer zienLaatst bijgewerkt: 17 dagen geleden