Customer Service Medewerker

Bedrijfsinformatie

Dit bedrijf gevestigd in Elsene, is een expert in klantenrelaties. Het bedrijf helpt prestigieuze merken en banken om te zorgen voor hun grootste troef : hun klanten. De groep telt 1.500 medewerkers verspreid over 10 kantoren wereldwijd : New York, Londen, Brussel, Parijs, Milaan, Kaapstad, Hongkong, Sjanghai & Tokio.

De groep werkt samen met 350 klanten in de luxe-, lifestyle-, mode-, auto-, verzekerings-, bank- en mediasector.

Hun missie : elke interactie met de klant omzetten in een kans om waarde te creëren en het unieke karakter van het merk te cultiveren.

Functieomschrijving

Voor de functie als Customer service medewerker in Elsene fungeer je als belangrijke contactpersoon tussen ons bedrijf en onze klanten :

Je biedt ondersteuning door vragen te beantwoorden binnen de financiële sector met betrekking tot bankieren (producten en diensten), via telefoon, e-mail en chat

Klanten verder helpen omtrent vragen over hun rekening, transacties, algemene ondersteuning voor bankieren

Jouw profiel

Voor de functie als Customer service medewerker in Elsene, zijn wij opzoek naar :

Je hebt een professionele en vlotte communicatie in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven

Je beschikt over een secundair onderwijs diploma (verplicht binnen de banksector!)

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling

Je hebt werkervaring binnen een customer service / klantgerichte functie

Wij bieden jou

Voor de functie als Customer service medewerker in Elsene krijg je in ruil voor je functie volgend pakket :

Een bruto maandloon van 2400 euro + ecocheques + terug betaling openbaar vervoer

Een fulltime functie, kantooruren, 40u / week (je bouwt 12 ADV-dagen op)

Voortdurende opleidingsmogelijkheden in de financiële sector

Een dynamische en inclusieve werkomgeving in hartje Brussel

De FSMA-certificering wordt volledig door het bedrijf gedekt, zodat u voldoet aan de wettelijke normen voor

in de banksector