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Employée Administrative AN / NL

Employée Administrative AN / NL

ImpactLA LOUVIÈRE
12 dagen geleden
Functieomschrijving

L’Entreprise

Vous intégrez une société  spécialisée en maintenances multi-techniques.

Le Poste

  • Vous serez responsable d’apporter une assistance technique de qualité à aux clients
  • Vous répondrez aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou chat.
  • Vous diagnostiquez et résoudrez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
  • Vous guidez les clients dans l’installation.
  • Vous escaladez les problèmes complexes aux équipes techniques internes si nécessaire.
  • Vous assurez un suivi client et garantir leur satisfaction.
  • Vous rédigez et mettez à jour la documentation et les FAQ internes.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements (vente, développement, qualité).

Le Profil

  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Vous êtes trilingue (FR / AN / NL)
  • Vous avez de l'expérience en support technique ou service client
  • Vous avez une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Vous êtes à l’aise avec les outils CRM, les logiciels de ticketing, et les environnements techniques.
  • Vous avez le sens de l’écoute, patience, rigueur et autonomie.
  • L'offre

  • Salaire : 3200€ Brut
  • Chèque repas : 8€ / jour
  • Intérim en vue d'engagement
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    Employe • LA LOUVIÈRE