Bedrijfsinformatie
Een toonaangevend chemisch bedrijf in Gent, opgericht ruim 75 jaar geleden, is nu een internationale groep die detergenten en chemicaliën produceert. Met 1200 medewerkers in 30+ landen en een omzet van 369 miljoen euro, staat het stevig aan de top van de B2B-markt, mede dankzij slimme overnames.
Functieomschrijving
In deze veelzijdige rol als sales & operations support manager zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op wieltjes loopt, terwijl je tegelijk meedenkt over verbetering en efficiëntie. Administratie is jouw comfortzone, maar je durft ook initiatief nemen en procesmatig te denken.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bepaalt prioriteiten met focus op klantentevredenheid en praktische oplossingen
- Je werkt nauw samen met technici en accountmanagers om een hoogstaande service te garanderen
- Je beheert klantendossiers, volgt contracten op en zorgt ervoor dat afspraken correct worden nageleefd
- Je brengt structuur in administratieve processen, werkt efficiënter en neemt proactief verbetervoorstellen mee op
- Je maakt het verschil door verbeteringen te initiëren en processen samen met jouw collega-office manager naar een hoger niveau te tillen
- Je rapporteert aan de Operations Manager
Jouw profiel
Je hebt een bachelor of master (liefst in een administratieve of technische richting), of je hebt ruime ervaring opgebouwd in een gelijkaardige rolMinstens 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in een klantgerichte of technische omgevingJe bent nauwkeurig, administratief sterk en je werkt met een oplossingsgerichte ingesteldheidJe bent commercieel alert en communiceert professioneel met diverse stakeholdersInteresse in techniek is een mooie troef, maar geen vereisteJe beheerst het Nederlands perfect en kan je vlot uitdrukken in het EngelsMS Office heeft geen geheimen voor jouWij bieden jou
Een sleutelrol binnen een groeiende, internationale speler met een sterke reputatie in de sectorEen stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbeterideeënEen marktconform salaris met extralegale voordelenDe kans om jouw professionele pad verder uit te bouwen op maat van je ambities en talenten