Deze vacature is niet beschikbaar in je land.
ICT Helpdeskmedewerker 1e lijn
Wit-Gele KruisOost-Vlaanderen30+ dagen geleden
FunctieomschrijvingJe behaalde minstens een diploma secundair onderwijs. Jehebt reeds een eerste werkervaring opzak of je hebt een relevante opleiding afgerond. Je hebt een bijzondere interesse in IT en mobieletoestellen. Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Je bent communicatief en klantgericht ingesteld. Je bentaanspreekbaar en toegankelijk, en kan op een heldere manier oplossingentoelichten. Je krijgt energie van het zoeken en vinden vanoplossingen. Je bent een teamspeler en houdt ervan om gezamenlijkdoelstellingen te behalen. Je hebt een hart voor de zorg en je kan je aansluiten bijonze waarden : Zorgend, Authentiek, Loyaal, Verbindend. Een grote WGK-familie : je komtterecht in een warme en dynamische organisatie met een lange geschiedenis eneen maatschappelijke meerwaarde. Een uitgebreidintroductietraject zodat je comfortabel kan opstarten. Regelmatige opleidingen, je kanjezelf blijven ontwikkelen en er zijn ook tal van doorgroeimogelijkheden. Verloning volgens de IFIC 11barema’s, uitgebreid met tal van extralegale voordelen zoals o.a. bedrijfswagen met tankkaart ofmobiliteitspremie, onkostenvergoeding, smartphone, maaltijdcheques,groepsverzekering, mogelijkheid tot hospitalisatie- en tandverzekering en eenonline voordelenplatform. Een voltijds of 4 / 5econtract van onbepaalde duur.
vacature
ICT Helpdeskmedewerker 1e lijn (Regio : Gent)
Beluister
BijWit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen kom je terecht in een warme familie met coolecollega’s. Als Helpdeskmedewerker 1e lijn ben je het eersteaanspreekpunt binnen de ICT-dienst voor eindgebruikers.
Doordeze cruciale rol, draag je rechtstreeks bij aan de continuïteit van onze toegankelijke,kwaliteitsvolle en mensgerichte thuisverpleging.
FUNCTIE
- Je ondersteunt de eindgebruikers bij ICT-problemen metcomputers, randapparatuur en software.
- Je staat in voor correcte opvolging en communicatie naareindgebruikers. Hierbij registreer je alle aanvragen in het helpdesksysteem envolg je openstaande zaken nauwkeurig op. Je biedt zelf een oplossing waarmogelijk of geeft door aan 2e lijn.
- Je bent vaste contactpersoon voor gebruikers en externeleveranciers, bijvoorbeeld bij defecten, herstellingen of verlies.
- Je zorgt voor een correcte toewijzing, installatie,configuratie van IT-materiaal en de mobiele toestellen. Je bent tevensverantwoordelijk voor het stockbeheer van deze toestellen.
- Je levert de toestellen af en installeert deze op hethoofdkantoor, in de afdelingen of bij patiënten thuis.
- Je doet periodieke kwaliteitscontroles en zorgt voor hetup-to-date houden van toestellen. Je voert kleine herstellingen uit.
- Je geeft opleidingen over het standaard gebruik van detoestellen en de applicaties.
- Je documenteert en schrijft de nodige handleidingen uit.
- Je overlegt regelmatig met de interne IT-collega’s van de2e en 3e lijn om openstaande aanvragen snel te kunnen verwerken en oplossen.
PROFIEL
WIJ BIEDEN
Maak een vacature-alert aan voor deze zoekopdracht
Helpdeskmedewerker • Oost-Vlaanderen