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Employé Back Office | Tubize | Bilingue FR-Nl

AdeccoTubize, Brabant Wallon, Belgium

16 dagen geleden

Functieomschrijving

Nous sommes à la recherche d'un top Employé Back Office bilingue pour une société spécialisé En tant qu’employé Back Office, vous êtes responsable du traitement correct des commandes clients, du suivi des livraisons et de la gestion des réclamations. Vous assurez une coordination interne fluide et contribuez activement à un service client professionnel.

Les missions :

Encodage et gestion des commandes clients dans le système ERP (comme Business Central)
Vérification de l'exactitude et de l'exhaustivité des commandes entrantes
Suivi du statut des commandes et coordination avec la production, le magasin et la logistique
Information des clients concernant les délais de livraison et les modifications
Traitement et suivi des réclamations (qualité, livraisons, facturation, etc.) :

Enregistrement des réclamations dans le système

Coordination interne avec les départements concernés

Communication orientée client et suivi

Préparation des confirmations de commande, documents de livraison et informations de facturation

Contribution à l'amélioration des processus et de la satisfaction client

Profil

Profil :

Vous travaillez avec précision, de manière structurée et axée sur les solutions

Vous avez de bonnes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral

Vous savez gérer les priorités et rester calme sous pression

Vous êtes orienté client et collaborez facilement avec les autres départements

Expérience avec les logiciels ERP et Office 365 est un atout

Connaissances linguistiques :

Néerlandais : très bon niveau (obligatoire)

Français : très bon niveau (obligatoire)

Anglais : bon niveau (atout)

Offre

Offre :

Une fonction variée avec contact client dans une entreprise dynamique

Une ambiance de travail agréable et collégiale

Un salaire conforme au marché, complété par des avantages extra-légaux

Formations internes et accompagnement assurés

Temps plein

Alors si vous vous reconnaissez dans l'annonce, n'attendez plus pour postuler !

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Back Office Bilingue • Tubize, Brabant Wallon, Belgium