Medewerker klantenservice Leuven

Aanspreekpunt, wegwijzer, planner ... als medewerker klantenservice ben jij van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat planning , administratie en organisatie van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach.

• Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, telefonisch en per mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes.
• Je maakt de planning op van de jouw toegewezen klanten en / of preventieadviseurs. Dat gaat dan over gezondheidheidstoezicht, bedrijfsbezoeken, comité deelnames,…
• Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing!
• Jij bent daar vóór het nodig is : dat wil zeggen dat je deze contactmomenten dan ook uit jezelf blijft opvolgen, in ‘t geval dat er nog vragen zijn.
• Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer.
• afwisseling  – Je job biedt volop variatie.
• zorg en zekerheid  – Jouw welzijn telt, in een stabiele organisatie met perspectief.
• een plek om te groeien  – We voorzien een inwerkplan op maat en mogelijkheid tot deelname aan opleidingen.
• positivisme en perspectief  – Je werk doet jezelf en de samenleving goed.
• een gedreven team –  samen met een 10 tal andere collega’s, die je warm onthalen, ben je de steun en toeverlaat van interne medewerkers en klanten
• vergoeding en extralegale voordelen  – Je krijgt een veelzijdig loonpakket : hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering maaltijdcheques, laptop, smartphone een interessante verlofregeling

Je kan je vinden in onze bedrijfswaarden – loyaliteit, gedrevenheid, kennis delen en gebruiken, en verbindend werken.

Daarnaast onderscheid je je door je sterke communicatieve impact en je vermogen om oplossingsgericht samen te werken Je bezit een goede dosis aanpassingsvermogen  en neemt verantwoordelijkheid in verschillende situaties.

Dit ben jij ook :