IT helpdeskmedewerker

helpdesk (2de & 3de lijn)

• home
• vacatures
• helpdesk (2de & 3de lijn)
• it helpdeskmedewerker

it helpdeskmedewerker.

solliciteer

jobdetails

samenvatting

jobdetails Doorheen de dag geef je ondersteuning aan dokters en interne gebruikers.

Je dag bestaat uit in de ochtend het bekijken van jouw mailbox en beantwoorden van telefoons, dit voornamelijk in het Nederlands maar af en toe ook in het Frans.

Op basis hiervan start je jouw acties doorheen de dag.

Meer specifiek bestaan jouw taken uit : ...installeren en configureren van hardware / software, o.a. medische applicaties, EMD, Lab Online.

training geven aan interne en externe gebruikers over het gebruik vd applicaties

verbeteringsvoorstellen formuren obv feedback gebruikers

documentatie van onze ICT- infrastructuur opstellen en onderhouden

hardware- of softwareproblemen vanop afstand diagnosticeren, een interventie uitvoeren vanop afstand of ter plaatse

monitoren en onderhouden van infrastructuur / software

inventariseren van hardware en software in de ITSM tool

toon meer Doorheen de dag geef je ondersteuning aan dokters en interne gebruikers.

Je dag bestaat uit in de ochtend het bekijken van jouw mailbox en beantwoorden van telefoons, dit voornamelijk in het Nederlands maar af en toe ook in het Frans.

Op basis hiervan start je jouw acties doorheen de dag.

Meer specifiek bestaan jouw taken uit :

installeren en configureren van hardware / software, o.a. medische applicaties, EMD, Lab Online.

training geven aan interne en externe gebruikers over het gebruik vd applicaties

verbeteringsvoorstellen formuren obv feedback gebruikers

documentatie van onze ICT- infrastructuur opstellen en onderhouden

hardware- of softwareproblemen vanop afstand diagnosticeren, een interventie uitvoeren vanop afstand of ter plaatse

monitoren en onderhouden van infrastructuur / software

inventariseren van hardware en software in de ITSM tool

ervaring

1-3 jaar

taken

Behandelen van inkomende / inbound oproepenAdvies verlenenTechnisch advies verlenen / helpdeskBeheer sociaal documenten

jouw aanbod

Wie ben jij?

Je bent in het bezit ve Bachelor diploma in een software- georiënteerde richting of gelijkwaardig door ervaring (industrieel ingenieur ICT, informatica)

iemand met heel communicatief en klantvriendelijk is.

Je kan vlot overweg met :

endpoint, network, e-mail, security

windows, configuration & deployment (DNS,DHCP,DFS,...)

labosoftware oa EMD

je bent bereid om te leren werken met kwaliteitsmanagementsysteem

opleiding

Algemeen secundair onderwijsProfessionele bachelor

ons aanbod

Wat wij jou aanbieden :

Een voltijdse tewerkstelling of 4 / 5 de tewerkstelling met flexibele werkuren (halfuur middagpauze)

Optie vast contract

Een aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen; maaltijdcheques, wagen, tankkaart, eindejaarspremie

on the job krijg je gedurende 6 maanden begeleiding om alles aan te leren

Zelfstandig te werken als ook in teamverband

bedrijfsprofiel

Je komt terecht in een klinisch laboratorium dat behoort tot één van de grootste laboratoriumgroepen in België, met laboratoria in Aardooie, Antwerpen en Genk.

In Antwerpen verwerken ze dagelijks ongeveer 6000 stalen van humane en veterinaire oorsprong. Samen met 350 collega's werken ze samen aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten voor mens en dier. De slagzin van de labogroep is dan ook : "We take it personally"Je komt terecht in een klinisch laboratorium dat behoort tot één van de grootste laboratoriumgroepen in België, met laboratoria in Aardooie, Antwerpen en Genk.

In Antwerpen verwerken ze dagelijks ongeveer 6000 stalen van humane en veterinaire oorsprong. Samen met 350 collega's werken ze samen aan het afleveren van betrouwbare en kwalitatieve resultaten voor mens en dier. De slagzin van de labogroep is dan ook : "We take it personally"