Callagent / Klantenadviseur

Functie

Voor een sterk familiebedrijf in de regio Brecht, actief binnen de automobielsector, zoeken wij een klantgerichte Callagent / Klantenadviseur. Je komt terecht in een warme en professionele werkomgeving waar teamwork en klanttevredenheid centraal staan.

Als aanspreekpunt voor klanten – telefonisch en digitaal – zorg jij voor een vlotte en positieve ervaring. Dankzij jouw planningstalent, luisterend oor en commerciële flair garandeer je een service op maat van elke klant.

Jouw takenpakket :

• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, mail of websiteberichten.
• Je geeft advies, beantwoordt vragen en verwerkt bestellingen of aanvragen.
• Je plant afspraken in en stelt werkorders op.
• Je verbindt klanten door met de juiste collega of dienst en volgt op waar nodig.
• Je werkt met opvolgingsdocumenten en digitale tools.
• Je behandelt zowel inkomende oproepen (bijstand, informatie, afspraken) als uitgaande contacten (klantentevredenheid, opvolging, klantenbinding).
• Je denkt commercieel mee en draagt bij aan een vlotte, efficiënte klantenservice.

Profiel

Wie ben jij?

Wij zoeken iemand die :

Wat je van ons krijgt

Wat bieden wij jou?

Solliciteer vandaag nog en ontdek de voordelen van werken in een moderne werkomgeving met oog voor groei, mens en service