Customer Service Representative

Customer Service Representative

Louvain-la-Neuve | Klantenservice | FR-ENG | SAP | €3500-€4500 bruto| Vaste Aanstelling | 1108101

Over de organisatie

Dit Belgische bedrijf, gevestigd in Louvain-la-Neuve, is actief in de farmaceutische sector op internationale schaal.

Jouw nieuwe functie

Als Klantenservice Vertegenwoordiger fungeert u als het aanspreekpunt voor de klanten in uw portefeuille voor alle dagelijkse activiteiten. U biedt uw klanten de best mogelijke service op het gebied van orderbeheer, verzendingen, facturering, evenals het afhandelen van vragen en klachten. U beheert en volgt klantorders op via SAP. U controleert de prijs, productbeschikbaarheid en toewijzingen voor elke bestelling en informeert klanten over levering, documentatieproblemen, enz. U bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van het transport van de goederen van uw klanten. U onderhoudt contact met verschillende interne afdelingen om klantverzoeken succesvol af te handelen.

Jouw profiel

• U bent georganiseerd, klantgericht en proactief.
• U heeft minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• U beschikt over een uitstekende beheersing van het Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk, om kwaliteitsvolle klantenservice te bieden.
• Goede kennis van Excel en SAP (SD en MM modules) is vereist.

De arbeidsvoorwaarden