Stage - Alternance IT Helpdesk en Industrie

Pourquoi cette mission existe

Le service IT de Rotarex accompagne actuellement deux projets majeurs : la migration de tous les postes utilisateurs vers Windows 11 et le déménagement de l’usine de Lintgen vers notre nouveau site à Bissen. Pour cela, l’équipe Helpdesk a besoin de renfort. Ce stage ou contrat en alternance a été pensé pour permettre à un étudiant d’apprendre en contribuant à des projets concrets, dans un environnement industriel exigeant et international.

Ce que la mission permet de faire

Pendant 6 mois à 1 an, aux côtés de l’équipe Helpdesk, la mission permet de  :

Participer à un projet de migration Windows 10 → Windows 11 sur l’ensemble des PC utilisateurs

Suivre un déménagement IT à grande échelle, de la préparation à l’installation finale

Gérer le matériel : écrans, laptops, docking stations, imprimantes

Déployer des laptops et installer les applications de base

Réorganiser le stock informatique, mettre à jour les inventaires et les assets

Préparer et installer des téléphones portables pour les utilisateurs

Ce que cette expérience apporte

Une vision claire du fonctionnement d’un service IT en environnement industriel

Des responsabilités concrètes sur des sujets d’infrastructure

Un cadre de travail structuré, bienveillant et international

Une vraie montée en compétences sur les outils bureautiques, le matériel et l’organisation d’un Helpdesk

Ce qu’il faut pour bien démarrer

Une première base en informatique (matériel, OS, installation d’applis, etc.)

À l’aise avec Windows, Excel et Word (niveau opérationnel minimum)

À l’aise en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit (niveau opérationnel)

Envie d’apprendre, sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel

Les conditions pratiques

Stage ou alternance à mi-temps (ou selon la convention école)

Durée : 6 mois à 1 an (année scolaire), à partir de début ou mi-septembre 2025

Basé à Lintgen puis Bissen (Luxembourg)

Environnement multilingue, équipe disponible et impliquée