Driver Desk Officer

Driver desk officer

Als centraal aanspreekpunt vragen beantwoorden en zo leaserijders ontzorgen. Het is binnen handbereik met deze functie als driver desk officer in Machelen (Hybride) . We are Operations within Athlon . Getting you there.

Jouw weg naar succes

Linksom of rechtsom, jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestuurders en kan met jouw ondersteuning ook echt het verschil maken. Je luistert, adviseert en denkt probleemoplossend mee. Vragen die je zelf niet onmiddellijk kan oplossen, dispatch je naar de juiste interne diensten en je zorgt voor een nauwgezette en onberispelijke opvolging. Dit lukt je als driver desk officer met volledige focus op :

• telefonisch en via mail leaserijders te woord staan. Je beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld schades, onderhoud of reparatie van de leaseauto, of elektrisch rijden.
• het verwerken van gegevens, mutaties etc. in het CRM-systeem om de administratie actueel, juist en volledig te houden.
• het werken met professionele tools die jou ondersteunen in het beantwoorden en opvolgen van de vragen.
• het proactief benaderen van onze bestuurders met onder andere opvolging van bandenwissel, technische controle, en achterstallig onderhoud.

Over Athlon

Aangenaam! Wij zijn Athlon. Dé internationale marktleider in moderne mobiliteitsoplossingen en onderdeel van de Mercedes-Benz Group. Met een rijke geschiedenis van meer dan honderd jaar mag je concluderen dat we al de nodige kilometers hebben afgelegd. Nemen we die voorsprong voor lief? Absoluut niet. Het maakt ons juist ambitieuzer om nog betere persoonlijke service te verlenen aan onze klanten. Wij geven samen met zo’n 1.700 collega’s vorm aan duurzame mobiliteit. Daar zijn we trots op. Van voertuigleasing tot wagenparkoplossingen en van elektrificeren tot bijdragen aan de deeleconomie.

Laat het aan ons over

De driver deskstaat opgesteld om de hoge verwachtingen van onze klanten maar vooral leaserijders te overtreffen; hen het gevoel geven herkend te worden en geen kenteken te zijn. Samen met het totale team ben je verantwoordelijk voor de optimale dienstverlening aan onze leaserijders waarbij ze keer op keer de “Athlon Experience” ervaren. Niet alleen leveren wat je klanten vragen, maar vooral wat ze echt nodig hebben. De sleutel daarvoor is het goed filteren en verzamelen van informatie uit de wensen en behoeften van de leaserijders.

Niets maakt mijn dag beter dan te weten dat ik onze bestuurders heb kunnen helpen. Hun tevredenheid is mijn grootste motivatie!” – Mike Maes, driver desk officer.

Motivatie heeft vier wielen

De beste versie worden van jezelf. Heel normaal bij Athlon, want al onze collega’s draaien op een gezonde dosis ambitie. Wat jij meeneemt als driver desk officer? Sowieso jouw klantgerichtheid, commerciële feeling en enthousiaste persoonlijkheid. Ook heb je de drive om op een empathische manier een luisterend oor te bieden aan de leaserijder en passend te reageren. Daarnaast beschik je over :

Dit levert het op

Athlon is altijd in beweging, net als jij. Om mee te groeien in onze snel veranderende wereld kijken we continu hoe jij elke dag het beste uit jezelf kan halen. Het creëren van een optimale werkplek die past bij jou is daarvan een belangrijk onderdeel.

Naast het opbouwen van een (internationale) carrière kun je als Driver desk officer rekenen op een :

Een plek voor iedereen

Bij Athlon geloven we in diversiteit op de werkvloer en dat er een plek is voor iedereen. Wij geven jou de ruimte om je unieke talenten in te zetten en stimuleren je dan ook om te solliciteren. We willen je graag leren kennen en zien of we aan je behoefte kunnen voldoen zodat je deel kan uitmaken van ons team. Athlon is een inclusieve werkgever en we grijpen elke gelegenheid aan om onbewuste vooroordelen uit ons recruitmentproces te verwijderen. Dit omvat het bieden van trainingen voor alle (hiring)managers om ervoor te zorgen dat ze op de juiste manier werven. Voel je daarom niet verplicht om foto's, je leeftijd / geboortedatum of geslacht op je CV te vermelden. voor meer informatie.

Route naar jouw nieuwe baan

Dus driver desk officer, ga zelf achter het stuur zitten. Ga voor centraal aanspreekpunt zijn om zo vragen te beantwoorden en leaserijders te ontzorgen. Hoe? Solliciteer!

Jouw sollicitatieprocedure ziet er zo uit :

Heb je nog vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Ons recruitment team staat je graag te woord via +3136-5474207. We are getting you there.

Ben jij enthousiast over het werken bij Athlon? Maar staat jouw droombaan momenteel niet bij onze vacatures? Dan nodigen we je uit om ons een open sollicitatie te sturen via de open sollicitatie-vacature, .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.