Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Deeltijdse Klantenadviseur - Late Shift (16u tot 20u)

Deeltijdse Klantenadviseur - Late Shift (16u tot 20u)

Start PeopleANTWERPEN
Il y a 22 jours
Description de poste

Functieomschrijving

Ben jij iemand die 's avonds graag in actie komt voor klanten?  De Stroomlijn  zoekt een enthousiaste  Klantenadviseur  om ons team te versterken tijdens de vaste late shift. Je behandelt oproepen over technische storingen en defecten voor onze opdrachtgevers  Fluvius, Farys, en De Watergroep . Jouw rol is cruciaal in het snel en efficiënt opvolgen van deze meldingen.

Jouw verantwoordelijkheden :

  • Eerste aanspreekpunt  voor klanten met dringende oproepen ivm defecten of storingen aan gas-, water-, of elektriciteitsaansluitingen.
  • Zorgt voor een klantvriendelijke ervaring, waarbij je het verschil maakt.
  • Behandelt alle oproepen volgens beproefde procedures en volgt ze administratief op.
  • Werkt in de shift van 16 tot 20 uur, van maandag tot vrijdag .

Profiel

Wie ben jij?

  • Relevante ervaring in klantgerichte functies is vereist; je hebt in vorige functies bewezen dat je zelfsturend bent en zelfstandig kunt werken.
  • Je hebt een bewezen vermogen om effectief om te gaan met feedback van collega’s en deze te gebruiken om je prestaties te verbeteren.
  • Professioneel aan de telefoon en schriftelijk in het  Nederlands .
  • Koelbloedig en vaardig in  multitasking .
  • Stipt en sterk in administratieve afhandeling; PC-vaardigheid is een must.
  • Leergierig  en bereid regelmatig opleidingen en opfrissessies te volgen.
  • Woonachtig in de omgeving van  Antwerpen .
  • Hoger secundair onderwijs gevolgd of relevante ervaring.

    • Aanbod

    Wat biedt De Stroomlijn :

  • Toffe collega’s  en een open werksfeer.
  • Een werkzekere omgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling via opleiding, coaching en begeleiding.
  • Thuiswerk  mogelijk na een inwerkperiode (max 3 dagen / week).
  • Goede verloning met tal van extralegale voordelen : hospitalisatie- en pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, fietslease, bonussen, en thuiswerkvergoeding.
  • Contract van onbepaalde duur  na een geslaagde interimperiode.
  • werklocatie :   De Keyserlei 60C, 2018 Antwerpen (geen bedrijfsparking aanwezig).
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Klantenadviseur • ANTWERPEN