Unipage is een jong, innovatief en snelgroeiend IT-bedrijf met vestigingen in Gent, Roeselare en Oostende dat zich richt op slimme en gebruiksvriendelijke POS- en aanverwante systemen voor zakelijke klanten in de Horecasector. Bekijk onze activiteiten op unipage.be. Onze missie? Klanten ondersteunen met moderne, betrouwbare IT-oplossingen en uitstekende service.
Functieomschrijving Als technisch support-medewerker bij Unipage speel je een sleutelrol in onze dienstverlening :
Klantondersteuning
- Telefonisch en on-site ondersteunen van klanten bij gebruik van onze softwareplatformen
- Uitleg geven over functionaliteiten en best practices
Hardware-installatie & begeleiding
Installeren en configureren van benodigde hardware (bijv. printers, POS-systemen, betaalterminals, netwerkapparatuur)Assisteren bij koppelingen en connectiviteitTraining & educatie
Klanten begeleiden tijdens trainingen en live demosOndersteuning bij eerste opzet en onboardingProfiel
Ervaren IT-technieker? Top — jouw skills zijn een plusJunior met leergierige mindset? Ook welkom! We investeren graag in jouw groeiSkills, hoe meer, hoe liever! :Kennis van Windows-omgevingenErvaring met netwerkconfiguraties (DHCP, statische IP’s, routerinstellingen)en hardware-installaties (printers, kassaschermen, barcode scanners, betaalterminals)Basiskennis van POS-software en kassasystemen (opleiding wordt door ons voorzien)Ervaring met TeamviewerKennis van drivers, randapparatuur en compatibiliteitSterke communicatievaardigheden (uitleg geven aan niet-technische eindgebruikers)Troubleshooting en probleemoplossend vermogen (remote en on-site)Flexibiliteit en stressbestendigheid (interventies buiten kantooruren, snel schakelen bij storingen)Goede kennis Nederlands. Frans is een plusRijbewijs B + bereidheid tot reizen (nationaal)Aanbod
Sterke verloning + extralegale voordelenStabiele bedrijfswagen + telefonie + laptopMaaltijdchequesModerne werkmiddelen & een leuk teamIntensieve interne en externe opleidingenReële groeikansen in een dynamisch bedrijf