customer support coordinator

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Support Coordinator (m / v / x) voor een bedrijf in de regio Brussel. Onze klant is een vooraanstaande speler binnen de retailsector en biedt hoogwaardige oplossingen en diensten aan zowel particulieren als zakelijke klanten. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichtheid en streeft voortdurend naar optimalisatie en innovatie om de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Jouw verantwoordelijkheden : Behandelen en oplossen van escalaties vanuit de eerstelijnsklantenservice en geven van feedback aan relevante teams. Ondersteuning bieden aan de winkels en het eerstelijnscallcenter bij operationele en administratieve vraagstukken. Beheren van klantcommunicatie (via e-mails en andere kanalen), contracten en CRM-gegevens via SAP en andere systemen. Analyseren van incidenten en voorstellen doen voor structurele verbeteringen binnen klantenservice en zakelijke ondersteuning. Jij herkent jezelf in onderstaande : J... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https : / / bit.ly / 2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!