L e Field Application Engineer (FAE) est l’expert technique terrain des solutions proposées par notre client
Il accompagne les équipes commerciales et les clients dans l’analyse des besoins, la définition des solutions techniques, leur mise en œuvre et leur optimisation, tout en contribuant au développement commercial et à la satisfaction client.
Vos responsabilités :
Support technique & expertise produit
- Apporter un support technique avancé aux équipes commerciales et aux clients
- Analyser les besoins applicatifs et proposer des solutions adaptées aux contraintes techniques et réglementaires
- Réaliser des démonstrations produits, essais techniques et validations d’applications
- Assurer le support avant-vente et après-vente (niveau expert)
- Participer à la mise en service, au paramétrage et à l’optimisation des solutions sur site
Accompagnement commercial
Travailler en étroite collaboration avec les commerciauxContribuer à la rédaction des offres techniques et à la définition des solutions sur mesureÊtre un acteur clé dans la réussite des projets complexes ou stratégiquesRelation client & suivi projets
Être l’interlocuteur technique privilégié des clientsFormer les clients à l’utilisation des produits.Assurer le suivi technique des projets de l’avant-vente jusqu’à la mise en serviceGarantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation clientVeille technologique & amélioration continue
Assurer une veille technologique sur les évolutions produits et applications industriellesRemonter les besoins du marché et les retours clients vers les équipes internesParticiper aux formations internes et au développement des compétences techniquesContribuer à l’amélioration des processus et outils techniquesVotre profil :
Diplôme d’ingénieur ou bachelier technique (électrotechnique, automatisation, instrumentation, mécatronique ou équivalent)Connaissance de l'anglais - conversationnelExpérience / affinités significative en environnement industriel (process, instrumentation, automatisation)Compréhension des environnements industriels (process, qualité, normes, etc.)Capacité à analyser des problématiques techniques complexesAisance avec les outils informatiques et logiciels techniquesCompétences comportementales
Excellent sens du service clientBon communicant, capable de vulgariser des concepts techniquesAutonomie, rigueur et esprit d’analyseEsprit d’équipe et collaboration transverseOrientation solutions et résultatsOffer
Un CDI à temps plein ainsi qu'un salaire en adéquation avec votre expérience
Des chèques-repas
Des avantages extra-légaux
Une formation complète et continue
#SALES2025