Receptionist - Service advisor

Wat ga je doen?

Ben jij gepassioneerd door de autosector en streef je naar de beste klantbeleving? Dan is deze functie een perfecte match voor jou! Voor de aftersalesafdeling van DAF België zoeken we een Service Advisor die het onthaal en de klantbeleving naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen efficiënt verloopt en klanten een uitstekende service ervaren. Jouw taken : - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch, en hen gastvrij ontvangen - De werkplaatsactiviteiten efficiënt inplannen in samenwerking met werkplaatsverantwoordelijken - Herstellingen opvolgen, eindcontroles uitvoeren en de klanttevredenheid bewaken - Technische gegevens verwerken in het e-portal - Offertes, werkorders en facturen opstellen en opvolgen - De verkoopafdeling ondersteunen bij de aflevering van nieuwe vrachtwagens - Klanten adviseren over onderhoudscontracten en technische vragen - Samenwerken met afdelingen zoals Parts, Cars en Carrosserie om een vlotte service te garanderen

Wie ben jij? m / v / x

• Je hebt ervaring in de autosector, bij voorkeur met bedrijfswagens.
• Je straalt enthousiasme en klantvriendelijkheid uit – jij bent hét gezicht van de serviceafdeling.
• Je bent ordelijk, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je werkt vlot samen in team en hebt commerciële feeling.
• Je bent administratief sterk en goed vertrouwd met Office en digitale tools.
• Je beschikt over technische kennis, je moet weten hoe een auto in elkaar steekt, hoe een koppeling werkt, hoe een versnellingsbak werkt.

Opleiding : Geen specifieke opleiding vereist

Vakkennis : Je reeds ervaring binnen de sector, of kennis van auto-wagentechnieken.

Talenkennis : Je beheerst de Nederlandse taal vlot!

Attesten : Geen specifieke attesten nodig

Wat bieden wij jou?