Functieomschrijving
Onze klant, een firma die internationaal actief is, zoekt een enthousiaste Customer Care Medewerker. Iemand die snel schakelt, goed communiceert en energie krijgt van tevreden klanten.
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van de Benelux. Je helpt bij vragen over producten en bestellingen. Je werkt nauw samen met het sales team in de Benelux en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.
Jouw werk bestaat uit :
- Vragen beantwoorden over producten en orders
- Klantcontact verbeteren, intern én extern
- Bestellingen en offertes verwerken
- Correct orderverwerking
- Klanten adviseren over de juiste producten
- Leads doorgeven aan de juiste salescollega
- Problemen oplossen volgens vaste procedures
- Alles netjes registreren en rapporteren
Vereisten
Bachelor diploma of ervaring in een vergelijkbare rol (liefst in een productie-omgeving)Klantgerichte en positieve instellingJe blijft rustig, ook als het druk isSterke communicatie in Nederlands en EngelsFrans is een plus, maar geen vereisteTechnische interesse is zeer belangrijkJe kan werken van 8u30-17u van maandag tem vrijdagTalen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
Mooi loonpakket (obv ervaring) met maaltijd- en ecochequesHospitalisatie- en pensioenverzekering (bij vaste indienstname)Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleidingUitgebreide opleiding on the job (waarna je 2 dagen van thuis uit mag werken indien gewenst)Internationale werkomgevingFijne teamsfeer en afterwork-activiteitenBetekenisvol werk in een innovatief bedrijf