Functieomschrijving
Ben jij een gedreven teamplayer met commerciële flair en een hart voor klantgericht werken? Heb je zin om je schouders te zetten onder de dagelijkse werking van een sterke KMO in de houtsector? Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken!
Als Customer Service Medewerker ben jij, samen met je collega’s van de commerciële binnendienst, het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je bent verantwoordelijk voor :
- Verwerken, bevestigen en opvolgen van klantenorders en stalenorders
- Dagelijkse communicatie met klanten en buitendienst over bestellingen, voorraad, prijzen en levertermijnen
- Afstemming met eigen productievestigingen en externe leveranciers
- Technische ondersteuning aan klanten en het opstellen en opvolgen van offertes
- Verwerken van voorraadcorrecties en beheren van Webshop, weborders en algemene infomailbox
- Opstellen van productie- en transportplanning
- Verwerken van facturatie
- Actief screenen van klanten en prospecten om nieuwe commerciële opportuniteiten te detecteren
- Brugfunctie vervullen tussen klanten, sales en marketing
Je krijgt de kans om op termijn door te groeien tot een coachende teamleader met volgende verantwoordelijkheden :
Mee de werking realiseren en optimaliserenVerbeteren van interne communicatieTalentontwikkeling binnen het team stimulerenAanspreekpunt zijn binnen het team met oog voor samenwerking en welzijnVereisten
Je beschikt over een bachelordiploma en hebt affiniteit met de houtsectorJe werkt nauwkeurig en gestructureerd, met vlotte kennis van ERP- en CRM-systemenJe bent commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterkJe spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het FransJe denkt in oplossingen en houdt ervan om processen te optimaliserenJe toont initiatief en wil graag mensen coachen en inspireren binnen een teamAanbod
Een uitdagende en afwisselende functie waarin je commerciële feeling en organisatorisch talent kwijt kanRuimte voor initiatief en persoonlijke groei, met doorgroeimogelijkheden naar een leidinggevende rolWerken in een dynamische en familiale KMO met vlakke structuur, open communicatie en een no-nonsense mentaliteitEen aantrekkelijk loonpakket op maat van jouw ervaring en competenties, inclusief : bedrijfswagen met tankkaart en groepsverzekeringBen jij klaar voor de volgende stap in je carrière, met zicht op teamleaderschap binnen een klantgerichte omgeving? Solliciteer vandaag nog!