Beheerder Voorgeschillen NL + FR - Brussel

Binnen de afdeling Professionele en Hypothecaire Kredieten ben je als beheerder voorgeschillen verantwoordelijk voor het opvolgen en beheren van kredietdossiers met betalingsachterstanden.

• Beheer van kredietdossiers met een verslechterd risico (bv. betalingsachterstand, externe waarschuwingen, .
• Opvolgen van de rekeningsituaties van debiteuren met overschrijdingen en zorgt ervoor dat de procedures correct worden gevolgd.
• Je onderhandelt dagelijks met debiteuren, mondeling of schriftelijk, om op een vriendelijke manier betaling te verkrijgen.
• Je verstuurt aanmaningen en stelt indien nodig een opzeggingsvoorstel op.
• Je onderzoekt en volgt problematische dossiers met "hoge risico's" op en zoekt op basis van kwantitatieve en kwalitatieve analyses naar geschikte oplossingen om het kredietrisicobeheer voor de bank te optimaliseren.
• Je detecteert risico's door externe en interne waarschuwingen op te volgen.
• Je werkt nauw samen met de afdeling Analyse en het commerciële netwerk om de kredietprocessen en procedures te verbeteren en de efficiëntie van de dienst te optimaliseren.

De functie van beheerder voorgeschillen gaat gepaard met een voltijdse tewerkstelling van 37 u per week.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 16u. Je kan na de opleidingsperiode 2dagen van thuis uit werken.

Na een uitzendperiode van 6 maand via Accent, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2x 6 maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant.

Financieel :

Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken (eentje digitaal en eentje fysiek) binnen max. 2 weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er een loonvoorstel per mail. Onze klant beseft dat het op vandaag snel moet gaan en laat er dus geen gras over groeien.

Als beheerder voorgeschillen is het belangrijk dat je over sterke communicatieve vaardigheden beschikt. Je staat sterk in je schoenen in zowel de Nederlandse als Franse taal. Moeilijke telefonische gesprekken in deze talen, schrikken je absoluut niet af.

Je blijft kalm ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn hoog op. Je bent zeer stressbestendig en klantgericht. Het denken in mogelijkheden zit je in het bloed. Jouw doel als collector front end is om voor iedere klant rustig tot een afdoende oplossing te komen.

Een bachelor diploma is vereist .

Je kan een eerste ervaring voorleggen in een functie met veel telefonische klantencontacten (stage, studenten- en / of vaste job). Als schoolverlater kom je zeker ook in aanmerking!