Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Dossierbeheerder - Medische bijstand

Dossierbeheerder - Medische bijstand

Actief InterimBrussel, BE
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Onze klant is een toonaangevende speler in de wereld vanmobiliteit en bijstand, zowel in België als ver daarbuiten. Zij bieden hulp aan klanten in soms bijzonder gevoelige situaties, waaronder ongevallen met kinderen of overlijdens. Hun aanpak is altijd mensgericht, met oog voor empathie, betrouwbaarheid en professionele zorg.

Wat houdt de functie in?

Als Dossierbeheerder Medische Bijstand behandel je medische bijstandsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor een correcte opvolging van vaak emotioneel beladen dossiers, zoals bij medische noodgevallen in het buitenland, ernstige ongevallen of overlijdens van klanten.

Je taken omvatten :

  • Telefonisch contact met klanten, hun familie en medische partners
  • Opmaken, beheren en opvolgen van bijstandsdossiers
  • Organiseren van medische repatriëringen, verblijf, vervoer of andere noodzakelijke hulp
  • Contact houden met ziekenhuizen, alarmcentrales en externe hulpdiensten
  • Klanten geruststellen en informeren met empathie en zorg
  • Opvolgen van gemaakte kosten en overleg met coördinatoren over verdere acties

Wat wij van jou vragen :

We zoeken iemand met een warm hart én een koel hoofd. Je kan professioneel omgaan met klanten in crisissituaties, blijft kalm onder druk en toont oprechte empathie.

Jouw profiel :

  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels (andere talen zijn een plus)
  • Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring in klantgerichte functies of dossierbeheer
  • Je kan goed omgaan met gevoelige situaties zoals medische noodgevallen of sterfgevallen
  • Je communiceert helder, respectvol en geruststellend
  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
  • Je werkt graag in een multiculturele omgeving
  • Je bent bereid te werken in variabele shifts , ook in het weekend en op feestdagen
  • Wat wij jou bieden :

    Aanbod van onze klant

  • Een betekenisvolle job waar je écht een verschil maakt
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, woon-werkvergoeding, enz.)
  • Doorgroeimogelijkheden en permanente opleidingen
  • Een warme werkcultuur waar samenwerking en welzijn centraal staan
  • Een kantoor op wandelafstand van metrostation Rogier / Yzer en Brussel-Noord
  • Klaar om te helpen waar het écht telt?

    Solliciteer nu en word de steunpilaar voor mensen in noodsituaties.

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Dossierbeheerder • Brussel, BE