Prestataire technique en informatique de comptabilité & gestion

Nous recrutons un Prestataire technique en informatique de comptabilité & gestion sur la Belgique ou le Luxembourg en CDI !

Quittez votre emploi de comptable et réinventez-vous dans une nouvelle carrière en adéquation avec vos aspirations !

Vous êtes comptable et aspirez à une réorientation professionnelle enrichissante dans l'univers de l'informatique de gestion ? Aujourd’hui, vous désirez vous investir dans une mission stimulante, loin des tâches répétitives et du manque de défis intellectuels. Les périodes de stress liées aux délais des clôtures exercent une pression régulière sur votre bien-être et l’équilibre de votre vie professionnelle et privée, dont vous souhaitez vous libérer. Vous avez goût pour l’innovation technologique et besoin de retrouver de la créativité dans les projets que vous gérez.

Découvrez une opportunité passionnante qui allie votre expertise comptable à la dynamique du secteur technologique. Commençons par faire connaissance…

L’ADN d’IBGraf Group

La mission d’IBGraf Group vise à aider les acteurs économiques, quelles que soient leurs spécificités, à disposer des meilleures solutions en informatique de gestion proposées par les meilleurs éditeurs, pour leur permettre de gérer et de piloter sereinement leurs activités.

Grâce à notre veille permanente du terrain, nous identifions les besoins de demain, décelons les solutions les plus performantes pour y répondre et préparons nos clients, nos collaborateurs et notre entreprise à ce virage stratégique.

Notre force, c’est avant tout notre équipe de collaborateurs soudés et concentrés sur leur mission, qui déterminent et déploient la solution de gestion informatisée idéale pour chaque cas unique.

Chacune de nos missions est menée dans le respect de nos valeurs : Maturité & Vitalité, Respect & Bienveillance, Expertise métier & Performance.

Vous partagez notre vision et nos priorités ? Alors ce job est peut-être pour vous.

Votre nouveau défi :

En tant que prestataire software au sein de notre équipe technique, votre rôle sera essentiel pour :

• Traiter avec efficacité les requêtes téléphoniques techniques entrantes via un service de ticketing et assurer le dépannage à distance auprès des clients ;
• Assurer l’installation et la configuration de nouveaux produits, de nouvelles versions et / ou de modules supplémentaires de A à Z ;
• Analyser en profondeur les demandes du client afin de paramétrer les logiciels au plus proche de ses objectifs ;
• Configurer ensuite les logiciels suivant au plus proche des objectifs du client et / ou faire votre rapport auprès des développeurs en interne pour qu’ils mettent en œuvre des solutions créatives ;
• Assurer la formation des clients via webinaire et / ou accompagnement court à distance ;
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe projet et développement de notre groupe ;
• Votre objectif est d'augmenter la satisfaction client.

Les qualités et compétences que l’on recherche absolument :

Les atouts supplémentaires qui rapportent des points :

Pourquoi ce job est génial ?

Parce qu’il vous offre la possibilité de vous épanouir dans un environnement professionnel positif et motivant et d’évoluer en même temps que nos différents projets. Loin d’être un emploi monotone et répétitif, il vous permettra de développer de nouvelles compétences et de relever de beaux défis. Et puis, parce qu’il faut bien l’avouer, nous sommes vraiment tous très sympas !

Ce que nous vous offrons :

Le package

Véhicule de fonction

Carte d’essence

Assurance groupe

Télétravail (après 3 mois)

Horaire flottant (accessible après 1 an)

prime annuelle basée sur le rendement de l’équipe

Repos compensatoire

Le processus

Interview avec l’un des 2 dirigeants (Bruno ou Matthieu)

Réalisation de tests psychotechniques avec notre service RH

Séances d’échanges avec 2 membres du personnel (but  : mieux connaitre l’organisation, l’envers du décor, aborder des sujets plus terre à terre)

Proposition de contrat et rencontre avec les 2 dirigeants (Bruno et Matthieu)

Nous vous avons convaincu(e) ?

Votre future carrière commence ici. Envoyez votre candidature et rejoignez notre équipe !