Administratief bediende met technisch inzicht

FunctieomschrijvingAls spilfiguur tussen klanten, techniekers en leveranciers zorg jij voor een vlotte opvolging van de volledige dienst-na-verkoop.

Concreet ben je verantwoordelijk voor :

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail (interventies, vragen, opvolging);
• Opstellen en opvolgen van offertes voor wisselstukken, onderhoud, herstellingen en interventies;
• Verwerken van bestellingen, leveringsbonnen, werkbonnen en facturen in het systeem (kennis van Odoo is een pluspunt);
• Technisch advies verlenen aan klanten op basis van documentatie of eerdere dossiers (opleiding voorzien);
• Afstemmen met techniekers en leveranciers voor planning, onderdelen en opvolging;
• Meedenken over optimalisaties binnen de dienst-na-verkoop en klantenervaring;
• Collega’s ondersteunen in het magazijn indien nodig (bijv. bij verzending of stockbeheer).

Profiel

Organisatie- en afdelingomschrijving Combineer techniek, administratie en klantencontact in een stabiele, familiale werkomgeving!

Deze onderneming combineert jarenlange ervaring in industriële installaties met een klantgerichte service in zowel België als Frankrijk. Je komt terecht in een kleinschalig, hecht team, waar open communicatie, samenwerking en wederzijds respect centraal staan. Dankzij de vlotte bereikbaarheid en stabiele werkomgeving is dit de ideale plek voor wie op zoek is naar een langdurig engagement.Aanbod