Teamleader Customer Service

Functieomschrijving

Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantgericht werken? Zoek je een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor zowel klanten als collega’s? Voor een groeiend productiebedrijf in de regio Dendermonde zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service die graag mee bouwt aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Jouw taken :

Het verdelen van taken, goedkeuren van verlof en bewaken van de planning.

Coördineren van orderverwerking tot facturatie en klachtenopvolging.

Meedenken over klantgerichte oplossingen en efficiënte processen.

Rapporteren van operationele KPI’s en voorraadbeheer.

Actief deelnemen aan operationele overlegmomenten.

Begeleiden en motiveren van jouw team in hun professionele groei.

Vereisten

Ervaring in een leidinggevende rol binnen een customer service- of logistieke omgeving.

Minstens een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.

Vlotte communicatie in het Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels.

Kennis van SAP is mooi meegenomen.

Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.

Een resultaatgerichte instelling en het talent om medewerkers te inspireren en samen doelen te bereiken.

Aanbod

Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen : bedrijfswagen met laadpas, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8, laptop en gsm.

Fietslease en fietsvergoeding voor woon-werkverkeer — inclusief gratis fietshelm.

Een dynamisch team van betrokken collega’s binnen een open en respectvolle werkomgeving.

Volop kansen voor persoonlijke groei, opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Een werkgever die investeert in het welzijn van medewerkers en waar diversiteit en inclusie écht belangrijk zijn.