Service planner (Izegem)

Televic Healthcare Solutions, onderdeel van de Televic Groep, is een sterke speler in innovatieve technologische oplossingen voor de zorgsector. Wat opvalt? Medewerkers kiezen bewust voor deze impactvolle sector en dragen dagelijks bij aan het ontzorgen van de zorg.

Als Service Planner zorg jij ervoor dat de verschillende service-taken en technici correct en vlot worden ingepland. Wil jij deel uitmaken van deze hechte groep?

• Je staat in voor het correct verwerken van de binnenkomende service-aanvragen en het vlot inplannen van de opdrachten, hiervoor sta je dagelijks in contact met zowel service techniekers, projectleiders als de klanten
• Als teamplayer werk je nauw samen met onze helpdeskmedewerkers en service techniekers in the field
• Je gebruikt je ondernemerschap om samen met het team de bestaande planningstools verder te ontwikkelen in het streven naar een optimale customer-experience en nog betere service
• Je wendt je expertise aan voor het maken en onderhouden van KPI's, rapportages en routcauses
• Je behaalde een bachelordiploma, technisch of economisch met affiniteit voor techniek. Een eerste ervaring in het plannen van technici is een troef
• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en legt oplossingsgericht de juiste prioriteiten
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent organisatorisch sterk, ondernemend, vooruitziend en bewaart het overzicht
• Klantvriendelijkheid en een no-nonsense mentaliteit draag je hoog in het vaandel

Ondernemerschap, Rapporteren, Stressbestendigheid, Engelse taal, Frans, KPI, Nederlands