Customer Service Specialist B2B
Michael Page • Ghent, BE
Il y a plus de 30 jours
Description de poste
- Je beheert inkomende klantenvragen via telefoon en mail en zorgt voor een vlotte, professionele opvolging.
- Je verwerkt bestellingen, stelt offertes op en volgt leveringen nauwgezet op.
- Je werkt nauw samen met de sales- en technische teams om klanten de juiste oplossingen aan te bieden.
- Je volgt serviceaanvragen op, plant interventies in en zorgt voor duidelijke communicatie naar de klant.
- Je denkt proactief mee over procesverbetering en klanttevredenheid.
- Je hebt reeds ervaring in customer service; kennis van een B2B-omgeving is een plus.
- Je communiceert vlot, klantgericht en professioneel in het Nederlands; elke extra taal is mooi meegenomen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt het hoofd koel in drukke momenten.
- Je leert snel bij, neemt ownership en werkt graag samen.
- Je bent oplossingsgericht en zoekt graag mee naar de beste service-oplossing voor klanten.
- Je spreekt niet alleen Nederlands, maar ook van Frans en Engels heb je een stevige basis
- Een afwisselende functie in een stabiel, mensgericht bedrijf met een positieve teamcultuur.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Interne opleidingen rond producten, systemen en processen.
- Een job waarin je écht impact hebt op klanttevredenheid en interne samenwerking.
- Een werkomgeving die inzet op welzijn, flexibiliteit en professionele groei.